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项目沟通管理知识重点（5篇模版）

第一篇：12项目沟通管理知识重点

1、沟通计划编制；

2、信息分发；

3、绩效报告；

4、项目干系人管理

阻碍沟通的因素：

1、物理距离；

2、环境因素；

3、缺乏沟通渠道；

4、复杂的组织结构；

5、复杂的技术术语；

6、有害的态度

编制沟通管理计划的步骤：

1、确定干系人的沟通信息需求；

2、描述信息收集和文件归档的结构；

3、发送信息和重要信息的格式

沟通管理计划的内容：

1、信息传递方式(会议、书面通知、专设的项目管理软件）；

2、信息收集和文件归档的结构；

3、项目干系人沟通分析；

4、更新沟通管理计划的方法

沟通对组织过程资产的影响：

1、经验教训记录；

2、项目记录；

3、项目报告；

4、项目演示介绍；

5、项目干系人反馈；

、项目干系人通知

绩效报告步骤：

1、收集依据材料；

2、项目绩效评审

项目沟通管理计划

技术和方法：

1、影响项目公投的技术因素；

2、沟通方式（单独谈话；项目会议；项目简报；项目报告）

输入：

1、企业环境因素；

2、组织过程资产；

3、沟通需求分析；

4、沟通技术；

5、项目范围说明书；

6、项目管理计划

输出：会形成额外的可交付成果（沟通管理计划）。

信息分发

沟通方式的比较：

1、书面与口头、听与说；

2、对内与对外；

3、正式与非正式；

4、垂直与水平

技术和方法：

1、信息收集和检索系统；

2、信息发布系统

绩效报告

内容：

1、项目的进展和调整情况；

2、项目的完成情况；

3、项目总投入、资金到位情况；

、项目资金实际支出情况；

5、项目主要收益情况；

6、财务制度执行情况；

7、项目团队各职能团队的绩效；

8、项目执行中存在的问题及改进措施；

9、预测

项目干系人技术和方法：输入：

1、项目管理计划；

2、沟通管理计划；

3、组织过程资产输出：

1、问题解决；

2、项目沟通管理计划（更新）；

3、组织过程资产

项目档案管理知识

重点建设项目档案管理规范主要有：档案工作行业标准《国家重

大建设项目文件归档要求与档案整理规范》。其中关于文件材料的归

档范围与档案保管期限，各建设单位可依照《国家重大建设项目文件

归档范围和保管期限表》制定。竣工图的编制需执行《编制基本建设

工程竣工图的几项暂行规定》的相关标准。重点建设项目档案的案卷

要求必须符合国家标准《科学技术档案案卷构成的一般要求》的规定。

有关重点建设项目竣工档案专项验收的其他问题可咨询天津市档案局

企业处。

什么叫建设项目档案?

建设项目(工程)档案是指从建设项目(工程)的提出、立项、审批、

勘察设计、施工、生产准备到竣工投产(使用)的全过程中形成的应归档

保存的文件材料．

基建项目档案工作“三同步”、“三参加”、“三纳入”的主要

内容是什么?

“三同步”：下达工程计划任务与提出科技文件材料归档要求同

果与验收档案同步．“三参加”：档案人员参加生产、科技会议；参

加科研成果鉴定和基建项目竣工验收；参加重要仪器、设备的开箱工

作；“三纳入”：将档案工作纳入工程建设计划；纳入生产、技术管

理各个环节；纳入领导和工作人员的岗位责任制。

监理档案应包括哪些内容?

监理档案是随着监理制的建立而形成的。建设监理是指对项目建

设参与者的行为所进行的监控、督导和评价，以及采取相应的管理措

施，保证建设行为的合法性、科学性、合理性和经济性。建设监理是

以合同为依据，以经济为纽带进行工作，双方没有隶属关系．监理的

主要任务是：三控制、两管理、一协调。即：进度控削、质量控制、

投资控制，合同管理、信息管理，组织协调。监理档案可以分为这样

几类：综合管理类、组织协调类、质量控制类、进度控制类、造价控

制类、综合记录报告类和验收总结类。

档案行政管理部门如何参加项目竣工