中医科1KPI 考核标准.docVIP

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1、中医科主任KPI考核标准

项目

关键指标

考核标准

满分

考核部门

目标任务

科室当月实际总收≥当月目标任务

(科室当月实际总收÷目标任务)×20(最高10分)

20

财务

完成科室业务量

完成门诊诊疗人次≥人次/月(计划指标)

(实际完成数÷计划指标)×10【最高得分以本栏目2倍为限】

10

医务科

科室业务结构调整

完成科室业务结构调整增幅率(非药物治疗、手术、护理业务操作收入合计占本科总收入比)≥/月(计划指标)

(实际完成数÷计划指标)×10【最高得分以本栏目2倍为限】

10

财务科

精神文明

科室卫生及人员仪容仪表及考勤纪律

科室卫生及人员仪容仪表抽检、例检不合格扣1分,每迟到、早退一次扣1分

5

办公室

中医特色治疗

出院患者中应用中药饮片人次占出院患者人次的比例≥40%

(实际完成数÷计划指标)×10【最高得分以本栏目2倍为限】

10

医务科

培训学习

院级、区级培训参与率

通知培训不积极响应一次扣1分

5

办公室

医疗质量管理

综合医疗质量检查达标(依据现行医院综合医疗质量考核标准,检查结果换算为本栏分数即:实际检查得分×20%)。

依据现行综合医疗质量检查标准,检查结果换算为本栏分数即:实际检查得分×20%

20

医务科

服务满意

被投诉或通报批评次数

市级通报批评或接到投诉扣5分,区级扣2分,院级扣1分

5

办公室

确保医疗安全

消防安全

医疗责任纠纷、责任投诉发生率0其它事故发生次数0(含火灾、爆炸、盗窃,造成工作人员人生伤害、设备仪器损失)

发生安全生产事故,造成严重后果追责。造成越级上访全扣[实际双考核:KPI和员工奖惩细则同步运行]

5

医务科

科室协作

积极与院内其他科室配合和协作,配合公卫工作

需要跟其他科室协作的工作有拒绝,推诿的情酌情扣分

5

医务科

临时性工作

临时性工作完成情况

有指派性的临时工作,不积极响应,按时完成的酌情扣分

5

医务科

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