【造价咨询项目】造价咨询服务质量控制及保证措施.pdfVIP

【造价咨询项目】造价咨询服务质量控制及保证措施.pdf

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我公司将采取以下几方

面保证措施:

一、建立质量管理责任制

项目经理职责

本工程造价咨询实行项目负责人负责制,项目负责人职责:提出

本工程审核工作大纲;审阅重要审核成果文件,审定审核条件、审核

原则及重要技术问题;协调处理审核业务各层次专业人员之间的工作

关系;负责处理审核人、校核人、编制人员之间的技术分歧意见,对

审定的咨询成果质量负责。造价咨询专业人员的职责。

负责本专业的审核业务实施和质量管理工作;在项目负责人的领

导下,组织本专业结算审核实施方案,核查资料使用、审核原则、计

价依据、计算公式、软件使用等是否正确;动态掌握本专业结算审核

业务实施状况,协调并研究解决存在的问题;组织编制本专业的结算

审核成果文件,检查咨询成果是否符合规定,负责审核和签发本专业

的成果文件。

稽核负责人职责

负责对项目施工结算初审报告、阶段报告的审核,对成果报告的

准确性、完整性负责。

专家小组负责人职责确保项目结算审核过程中每一个阶段、各个

环节在工程造价咨询

给项目组可靠的技术支持。负责解决审核过程

中遇到的重点、难点,易产生纠纷的问题。

二、结算审核报告的质量控制程序

为保证结算审核报告的质量,所有成果文件在签发前应经过审核

程序,成果文件涉及计量或计算工作的,还应在审核前实施校核程序。

校核人员和审核人员的职责如下:

校核人员:熟悉咨询业务的基础资料和咨询原则,对咨询成果进

行全面校核,对所校核的咨询内容的质量负责;校核咨询使用的各种

资料和咨询依据是否正确合理,引用的技术经济参数及计价方式是否

正确;校核咨询业务中的数据引用、计算公式、计算数量、软件使用

是否符合规定的咨询原则和有关规定,计算数字是否正确无误,咨询

成果文件的内容与深度是否符合规定,能否满足使用要求,各分项内

容是否一致,是否完整,有无漏项;校核人员在校审记录单上列述校

核出的问题,交咨询成果原编制人员修改,修改后进行复核,复核后

方能签署并提交审核;

审核人员:审核人员参与咨询业务准备阶段的工作,协调制订咨

询实施方案,审核咨询条件和成果文件,对所审核的咨询内容的质量

负责;审核咨询原则、依据、方法是否符合咨询合同的要求与有关规

定,基础数据、重要计算公式和计算方法以及软件使用是否正确,检

验关键性的计算结果;重点审核咨询成果的内容是否齐全、有无漏项,

采用的技术经济参数与标准是否恰当,计算与编制的原则、方法

是否正确合理,各专业的技术经济标准是否一致,咨询成果说明是否

论述是否通顺,内容是否完整正确,检查关键数据及相互关系;

审核人员在校审记录单上列述审核出的问题,交咨询成果原编制人员

进行修改,修改后进行复核,复核后方可签署(注:每份咨询成果文

件的编制、校核、审核人员须由不同人员担任)。

咨询成果文件的签发。依据咨询合同要求提交的咨询成果文件由

项目负责人签发。

结算审核内部三级复核程序,详见下图2:

图2结算审核内部三级复核程序

三、人力资源保障措施

项目部组成人员是造价咨询服务的具体执行者,是圆满完成任务

的首要决定因素。作为咨询服务机构必须充分考虑项目的具体请

款和事务所人力资源状况,要严格按照招标人对进度、质量的要求,

充分挖掘公司内部资源,组成高素质的项目队伍,确保项目的顺利完

成。

完善的人力资源保障制度为提供高质量的造价咨询服务提供了

人力资源上的保障。我所在人力资源上提供了一系列的保障措施:完

理、行政管理等各项制度和规定。我所各部门分工明确、奖罚分明、

管理到位。可为保证工程建设顺利、有序进行提供有力的保障措施。

良好的企业文化和管理制度,激励机制以及各项制度规范,是决定员

工稳定性的重要因素。

公司为骨干员工提供了广阔的发展平台,使其施展自身才智,体

现自身价值。有完善的职务设计和培训计划,对员工的吸引力是巨大

的,也是决定员工稳定性的重要因素。

公司重视团队协作精神的培养,经常开展工作、技术交流活动,

通过培训、座谈的形式提高业务水平,形成良好的学习氛围;不定时

的进行拓展训练,组织体育竞技赛,增强团队的凝聚力及协作精神。

为了保持核心员工的相对未定型,制定了相应制度保障人员稳定,通

过把好招聘关、规范管理制度、合

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