【造价咨询项目】造价咨询服务质量控制及保证措施.pdfVIP

我公司将采取以下几方

面保证措施：

一、建立质量管理责任制

项目经理职责

本工程造价咨询实行项目负责人负责制，项目负责人职责：提出

本工程审核工作大纲；审阅重要审核成果文件，审定审核条件、审核

原则及重要技术问题；协调处理审核业务各层次专业人员之间的工作

关系；负责处理审核人、校核人、编制人员之间的技术分歧意见，对

审定的咨询成果质量负责。造价咨询专业人员的职责。

负责本专业的审核业务实施和质量管理工作；在项目负责人的领

导下，组织本专业结算审核实施方案，核查资料使用、审核原则、计

价依据、计算公式、软件使用等是否正确；动态掌握本专业结算审核

业务实施状况，协调并研究解决存在的问题；组织编制本专业的结算

审核成果文件，检查咨询成果是否符合规定，负责审核和签发本专业

的成果文件。

稽核负责人职责

负责对项目施工结算初审报告、阶段报告的审核，对成果报告的

准确性、完整性负责。

专家小组负责人职责确保项目结算审核过程中每一个阶段、各个

环节在工程造价咨询

给项目组可靠的技术支持。负责解决审核过程

中遇到的重点、难点，易产生纠纷的问题。

二、结算审核报告的质量控制程序

为保证结算审核报告的质量，所有成果文件在签发前应经过审核

程序，成果文件涉及计量或计算工作的，还应在审核前实施校核程序。

校核人员和审核人员的职责如下：

校核人员：熟悉咨询业务的基础资料和咨询原则，对咨询成果进

行全面校核，对所校核的咨询内容的质量负责；校核咨询使用的各种

资料和咨询依据是否正确合理，引用的技术经济参数及计价方式是否

正确；校核咨询业务中的数据引用、计算公式、计算数量、软件使用

是否符合规定的咨询原则和有关规定，计算数字是否正确无误，咨询

成果文件的内容与深度是否符合规定，能否满足使用要求，各分项内

容是否一致，是否完整，有无漏项；校核人员在校审记录单上列述校

核出的问题，交咨询成果原编制人员修改，修改后进行复核，复核后

方能签署并提交审核；

审核人员：审核人员参与咨询业务准备阶段的工作，协调制订咨

询实施方案，审核咨询条件和成果文件，对所审核的咨询内容的质量

负责；审核咨询原则、依据、方法是否符合咨询合同的要求与有关规

定，基础数据、重要计算公式和计算方法以及软件使用是否正确，检

验关键性的计算结果；重点审核咨询成果的内容是否齐全、有无漏项，

采用的技术经济参数与标准是否恰当，计算与编制的原则、方法

是否正确合理，各专业的技术经济标准是否一致，咨询成果说明是否

论述是否通顺，内容是否完整正确，检查关键数据及相互关系；

审核人员在校审记录单上列述审核出的问题，交咨询成果原编制人员

进行修改，修改后进行复核，复核后方可签署(注：每份咨询成果文

件的编制、校核、审核人员须由不同人员担任)。

咨询成果文件的签发。依据咨询合同要求提交的咨询成果文件由

项目负责人签发。

结算审核内部三级复核程序，详见下图2：

图2结算审核内部三级复核程序

三、人力资源保障措施

项目部组成人员是造价咨询服务的具体执行者，是圆满完成任务

的首要决定因素。作为咨询服务机构必须充分考虑项目的具体请

款和事务所人力资源状况，要严格按照招标人对进度、质量的要求，

充分挖掘公司内部资源，组成高素质的项目队伍，确保项目的顺利完

成。

完善的人力资源保障制度为提供高质量的造价咨询服务提供了

人力资源上的保障。我所在人力资源上提供了一系列的保障措施：完

理、行政管理等各项制度和规定。我所各部门分工明确、奖罚分明、

管理到位。可为保证工程建设顺利、有序进行提供有力的保障措施。

良好的企业文化和管理制度，激励机制以及各项制度规范，是决定员

工稳定性的重要因素。

公司为骨干员工提供了广阔的发展平台，使其施展自身才智，体

现自身价值。有完善的职务设计和培训计划，对员工的吸引力是巨大

的，也是决定员工稳定性的重要因素。

公司重视团队协作精神的培养，经常开展工作、技术交流活动，

通过培训、座谈的形式提高业务水平，形成良好的学习氛围；不定时

的进行拓展训练，组织体育竞技赛，增强团队的凝聚力及协作精神。

为了保持核心员工的相对未定型，制定了相应制度保障人员稳定，通

过把好招聘关、规范管理制度、合