KH-04客户资料管理.doc

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工作手册

文件编号：KH-04

版本：B

改次：0

客户资料管理

页码

第1页

共1页

1.0目的：加强客户资料的管理，建立准确、详实的客户档案。

2.0范围：物业管理公司内部

3.0定义：客户资料变更包括客户所属物业发生产权转让，导致客户资料变更，客户家庭人员的自然增减；客户将所属物业转租他人，而导致资料档案的增加。

4.0方法和过程控制：

4.1客户所属物业的产权转让;

4.1

4.2客户家庭人员的自然增减，按正常申报程序到公司办理。

4.3客户将其所属物业转租：

4.3

5.0参考资料：办理入伙手续所需各类表格。

编写：审核：批准：日期：

该用户很懒，什么也没介绍

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