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聚变智慧精益

——物业“四新”发展纲要

康达信管理科技

2021年

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前言

物业行业自2012年转型以来，历经15-17的O2O梦幻时代、17至今的圈地时代，转

型后的商业模式与管理模式尚未成熟。

资本论：抓住了趋势与关键窗口期，在资本关爱下，让近50家企业上市，但在资

本市场洪流冲击下，市值不高、门户难守，也有犹豫不前者……

跨界论：渗透到社区、资产、科技领域的每一步都充满艰辛，社区经营最后一公

里或一百米，因互联网失守；智慧社区城市，受到华为、阿里等科技巨头挤压；资

产与楼宇，受到五大行强力抗衡；

本质论：抬眼望，未来仍是一片迷雾，转型或转行看花了眼，不仅仅是中小企业

因增长乏力而惆怅；头部企业也因壁垒不高、整合难度大而焦虑；

做业主的孺子牛升维构建、跨界融合、数字孪生、精益运营是诸多物企的共同探索，面对各种不

做发展的拓荒牛确定性带来的刺激、困惑和彷徨，唯有继续发挥三牛精神，用持续提升组织能力的

做服务的老黄牛确定性应变行业的不确定性，不忘初心，方可挺立前行。

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目录

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新热点新趋势新策略新管理

物业“四新”发展纲要

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2020年关键词

智慧精益抗疫出圈

反垄断新规城服改造

4

1智慧

“新技术号高铁”滚滚向前，云计算、物联网、数字孪生、人工智能、区块链等新技术

快速与行业融合，并不断涌现新场景

云计算人工智能

物联网区块链

数字孪生

量子计算

资料来源：德勤2020技术趋势，网络公开资料