销售示范区营建开放管理流程.doc

销售示范区营建开放管理流程

业务目标

规范示范区的管理，以最佳状态展示产品效果，发挥示范区价值。

适用范围

适用于公司各项目的示范区策划、设计、建设与验收、软装、过程中示范区管理以及示范区资产处置。

术语和定义

无

职责

营销管理/项目公司营销部

组织编制销售示范区选址、定位、建设成本及开放计划，并就相关规划选址等内容与设计、工程、成本部门研讨。

对销售示范区设计提出专业意见，参与成果评审。

参与示范区建筑、精装、景观的竣工验收。

参与样板房/卖场等销售示范区的软装饰品摆放工作，把控软装效果。

编制《示范区开放方案》。

组织示范区开放前验收，保证达到开放条件。

项目售楼处是销售现场各阶段的售楼处、样板房维护管理的第一责任人，监督检查物业公司的日常维护工作，并对其反映问题进行跟进整改。

制定示范区资产处置方案，并进行资产盘点及定价，按照资产处置方案执行。

品牌小组

参与软装方案评审。

研发设计部/项目公司设计部

研发设计部负责销售示范区的建筑、景观、精装方案设计及本地项目的相关施工图设计。

项目公司设计部负责本项目公司的示范区建筑、景观、精装施工图设计。

参与示范区建筑、精装、景观的竣工验收。

负责软装方案的把控，并组织软装饰品家俬采购。

组织销售案场、样板房的软装饰品摆放及效果验收、开放前验收。

行政部门

负责公司资产实物盘点，并对示范区销售资产进行盘点。

示范区关闭后，参与资产清点。

财务部门

审核软装方案预算。

成本管理部

对示范区建设成本进行目标成本测算。

对销售示范区设计工作提出成本限额建议。

对设计成果进行审核。

项目部

负责现场施工管理，组织示范区竣工验收。

配合软装饰品摆放。

负责示范区相关工程整改。

物业公司

参加示范区开放前的验收整改确认，并按照前期物业管理要求承接示范区安排物业人员进场。

配合示范区资产登记造册。

负责示范区日常管理维护，发现问题通知售楼处、项目部整改。

配合开发公司组织的资产定期盘点（示范区）。

业务流程图及控制点

流程描述

流程

阶段

编号

名称

内容描述

办理

时间

责任部门/岗位

参与部门

记录

文件

示范区策划

1

组织销售示范区策划

由营销管理部/项目公司营销部启动销售示范区策划工作，研发设计部、工程技术部以及成本管理部参加。

营销管理部/项目公司营销部

研发设计部、工程技术部、成本管理部

2

编制《示范区选址、定位、建设成本及开放计划》

营销管理部/项目公司营销部组织各专业经过多轮研讨，形成《示范区选址、定位、建设成本及开放计划》报告。

定位策划及概念设计评审决策后一周内完成

营销管理部/项目公司营销部

研发设计部、工程技术部、成本管理部等

《示范区选址、定位、建设成本及开放计划》

示范区设计管理

3

提出示范区整体及细化需求建议

由研发设计部启动样板房和销售卖场的设计。

汇总各设计阶段对于示范区的需求，形成统一方案。针对示范区的打造，提出进一步的细化需求（如动线、看楼通道的内装修建议）

设计方案后

研发设计部

营销管理部/项目公司营销部策划人员

4

样板房、售楼处的建筑、景观、精装及软装方案的设计任务书和图纸设计

研发设计部/项目公司设计部根据项目需求进行样板房、售楼处的建筑、景观、精装及软装方案的设计任务书编制和图纸设计。需营销提出示范区的设计定位、功能要求、风格取向等。

研发设计部/项目公司设计部

营销管理部/项目公司营销部

5

组织成果评审

营销管理部/项目公司营销部参与评审样板房、售楼处的建筑方案、景观方案、精装方案，并参加“示范区设计方案评审会”。

研发设计部/项目公司设计部

营销管理部/项目公司营销部

工程施工、竣工及验收

6

示范区工程施工

项目部负责现场施工管理，对施工进度和质量进行控制。

项目部

7

组织验收

由项目工程部组织项目部负责人、营销管理部/项目营销部、工程技术部、研发设计部、物业公司对施工工程进行验收。

项目工程部

营销管理部/项目营销部、工程技术部、研发设计部、物业公司

8

根据汇总意见对示范区进行整改

根据意见由项目工程部组织整改后，再次验收合格，由项目部向营销管理部/项目公司营销部移交确认。

项目工程部

9

组织示范区开放准备会及示范区建设评估

由营销管理部/项目公司营销部负责人组织召开“示范区开放准备会”。由营销管理部/项目公司营销部负责人对已完工交付的示范区内外装修、景观设计、工程进行评估汇报，并对示范区开放相关部门需配合的工作事项进行说明。

示范区验收移交1周内

营销管理部总经理

软装摆放与验收

10

饰品家俬采购

设计部门负责组织营销进行家俬饰品的采购。

研发设计部/项目公司设计部

营销

11

组织软装家私饰品摆置

设计组织策划、销售人员、物业公司、项目部进行样板房/售楼处的家私、饰品、办公等摆设，设计、营销专业人员应配合把控摆