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2022年护理年度工作总结5篇范文

2022年护理年度工作总结1

这一年，内科护理遵循医院管理年活动提倡的以“病人

为中心，以提高医疗护理服务质量，夯实基础护理，建立平

安医院”的服务宗旨，认真执行本年度护理计划，按医院护

理服务质量评价标准的基本要求及标准，完善各项护理规章

制度，改善服务流程，改善住院环境，加强护理质量控制，

持续护理质量持续改善。现将20_年护理工作总结如下：

一、落实护理人才培训计划，提高护理人员业务素质

对各级护理人员进行三基培训，组织全科护士学习各种

护理风险应急预案及护理核心制度，并在护理早查房和晨会

进行各种基础理论知识、院感知识和专科知识的提问，每月

进行理论与技术操作考核。各护理人员用心参加医院组织的

各种业务及技能操作培训，每位护士都能熟练掌握心肺复苏

急救技术及各种抢救操作技能与流程。其中护理理论知识考

核全科平均分90分以上;技能操作考核：口腔护理平均分92.4

分、吸痰护理平均分90.5分、心肺复苏平均分89.5分。

二、改善服务流程，提高服务质量

规范接待新入院病人服务流程，推行服务过程中的规范

用语，为病人带给各种生活上的便利，广泛听取病人及陪护

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对护理服务的意见，对存在的问题查找原因，提出整改措施，

不断提高服务质量。全年中无发生病人及家属对护理的投诉

及护理纠纷，病人满意度率达94.5%以上。

三、完善各项护理规章制度及操作流程，杜绝护理差错

事故发生

每周护士会进行安全意识教育，查找工作中存在的安全

隐患，提高整改措施，消除差错事故隐患，认真落实各项护

理规章制度及操作流程，发挥科内质控小组作用，定期和不

定期检查各项护理制度的执行状况，护理差错事故发生率为

零。

四、加强和提高护理文书书写质量要求

力求做到准确、客观及连续护理文书也是法律文书，也

是判定医疗纠纷的客观依据，在书写过程中每位护士都能认

真的根据自已所观察到病人状况进行书写，能够客观、真实、

准确、及时、完整的反映病人的病情变化，不断强化护理文

书正规书写的重要好处，使每位护士能端正书写态度，同时

加强监督检查力度，每班检查上一班记录有无纰漏，质控小

组定期检查，护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量

检查，发现问题及时纠正，每月进行护理文书质量分析，对

存在问题提出整改措施，并继续监控，今年x月至10月出院

病历603份，护理文书书写质量到达了95分以上。

五、规范病房管理，建立以人为本的住院环境，使病人

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到达理解治疗的身心状态

病房每日定时通风，持续病室安静、整洁、空气新鲜，

对意识障碍病人带给安全有效的防护措施，按分级护理标准

护理病人，落实健康教育，加强基础护理及重危病人的个案

护理，满足病人及家属的合理需要。20_年(1月至10月)住院

病人618人次，同比去年住院病人577人次，增长41人次;

出院病人603人，同比去年出院病人555人次，增长48人次;

一级护理及基础护理合格，无发生护理并发症，褥疮发生率

为0%。

六、急救物品完好率

到达100%，急救物品进行“四定”管理，每周专管人

员进行全面检一次，护士长每周检查并不定时进行抽查，保

证了急救物品始终处于应急状态。

七、按医院内感染管理标准，重点加强了医疗废物管理

完善了医疗废物管理制度，组织学习医疗废物处理流程，

院感监控护士能认真履行自身职责，使院感监控指标到达质

量标准。

八、工作中还存在很多不足

1、基础护理落实不到位，个别班次新入院病人卫生处

置不及时，卧位不舒适。病房管理有待提高，病人自带用品

较多。

2、个别护士无菌观念不强，一次性无菌物品用后处理

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不及时。学习风气不够浓厚，无学术论文;护理文书有漏项、

漏记、资料缺乏连续性等缺陷;健康教育不够深入，缺乏动态

连续性。

九、明年展望

我们在持续原有的成绩的基础上，将继续努力：继续加

强业务技能学习与培训，提高护理技能;进一步完善护理服务

流程与质控方案并认真贯彻执行;加强基础护理的落实，加强

病区安全管理，创优质护理服务。

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