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全 册 课 件;第一章管理概述;■;此三者，皆人杰也，吾能用之，此吾所以取天下也。项羽有一范增而不能用，此其所以为我擒也。”
请思考：汉初三杰能力皆超过刘邦，而却都为刘邦所用的原因？;知识目标：
1.理解并掌握管理的涵义
2.理解管理的属性
3.掌握管理的基本职能
4.掌握管理者的素质要求
5.掌握管理系统的构成要素
技能目标：
1.能够解释说明管理的基本概念
2.能够结合实际，分析组织的管理系统的构成;1．管理的含义。
2．管理的基本职能。
3．管理者的素质。
4．管理系统的构成。;■;管理就是协调活动 -----韦伯;所谓管理，就是在特定环境中，管理者通过计划、组织、领导和控制，协调以人为中心的组织资源与职能活动，以有效实现目标的活动过程。;二、管理学;■;第二节管理的性质与基本职能;二、管理的基本职能;管理职能的循环图;第三节 管理系统;二、管理系统的特点;三、管理系统的构成;1.管理者的分类;2.管理者的角色作用;2.管理者的角色作用;3.管理者的素质;（二）管理客体;（三）管理目标;3、按职能也可分类;【课堂讨论】班级的管理目标
班级是同学们学习的基本组织，请讨论制定本学期班级的管理目标，并用文字表述出来。;（四）管理机制;（四）管理机制;（四）管理机制;【案例分析】交通管理有奇招;问题：;（五）管理环境;2.内部环境;本章主要讲述了管理的基本含义，就是在特定环境中，管
理者通过计划、组织、领导和控制，协调以人为中心的组织资源与职能活动，以有效实现目标的活动过程。管理的二重性；管理的主要职能，计划、组织、领导、控制。管理者的基本素质，有效的管理者都必须具备一定的政治素质、品德素质、知识技术素质、能力素质和身心素质。；管理系统的构成要素，管理主体、管理客体、管理目标、管理机制、管理环境五个要素组成的。;本章框架结构图;1．什么是管理，管理的基本属性是什么？
2．管理的主要职能有哪些？
3．管理者应该具备哪些方面的素质？
4．管理系统的主要构成要素有哪些，以你所在的学校为例，分析学校的管理系统？;■;第二章管理理论的形成与发展;知识目标：
了解中西方早期??理思想的主要观点
掌握古典管理理论和人际关系理论的主要思想
掌握现代管理学派的主要观点
了解现代管理理论的最新发展趋势
技能目标：
能够运用相关的管理理论对现代管理活动进行分析
具备运用相关管理理论处理实际问题的能力;1．古典管理理论的主要内容
2．人际关系学说的主要内容
3．现代管理理论的主要内容;第一节中外早期管理思想;一、中国早期管理思想;二、西方早期管理思想;罗伯特·欧文
19世纪英国著名空想社会主义者。
被誉为“人事管理之父”。
首次提出在管理中重视人的因素。
认为在管理中重视人的作用，尊重人的地位，使企业获得更多的利润。;查理斯·巴贝奇
英国著名的数学家和工程师。
①进一步发展了亚当·斯密的劳动分工理论，分析了劳动分工能提高劳动效率的问题，并引入到脑力劳动中；
②提出了管理中的机械原理，发明了计数机器，专门用来计算生产作业中的各种数据；
③提倡劳动协作，认为工厂与工人的利益是一致的；
④提出了一种工资加利润分配制度，谋求劳资之间的调和。;第二节管理理论的产生与形成;一、古典管理理论;2、科学管理理论的主要内容
（1）工作定额原理——制定科学的工作标准
科学管理的中心问题是提高效率。泰罗认为，最高的工作效率是工厂主和工人共同达到繁荣的基础。提高劳动生产率，是泰罗创建科学管理理论的基本出发点，是确定各种科学管理原理、方法的基础。;（2）合理用人——科学地选择和培训工人
为了提高劳动生产率，必须为工作挑选“第一流的工人”：能力+意愿，所以要科学的挑选和培训。
（3）标准化——制订标准化的操作方法
要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化，以利于提高劳动生产率。;案例分析;他注意到工厂中的每个工人都使用同样大小的铁锹，不管它们铲运的是何种材料。这在泰罗看来是不合理的，如果能找到
每锹铲运量的最佳重量，那将使工人每天铲运的数量达到最大。于是泰勒想到铁锹的大小应当随着材料的重量而变化。经过大量试验，泰勒发现21磅是铁锹容量的最佳值，为了达到这个
最佳重量，像铁矿石这种材料应该用小尺寸的铁锹铲运，而像焦炭这样的轻材料应该用大尺寸的铁锹铲运。
泰罗进行的这一试验是确定铁锹的大小。
根据泰罗的发现，领班们将不再仅仅是吩咐工人“去铲那边的那一堆”，而应该按照要铲运的材料性质，决定工人使用何种尺寸的铁锹完成工作，当然，这样作的结果是大幅度提高了工人的生产率。;4.实行差别计件工资制
泰罗认为要在科学地制定劳动定额的前提下，采用差别计件工资制来鼓励工人完成或超额完成定额。
5.计划职能与执行职能相分离
泰罗的计划职能实际
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