2024年人力资源管理师二级讲座会.pdf

第一章人力资源规划

第一节企业组织构造设计与变革

基本概念(第一单元-1):

·组织构造设计的基本理论P1-2页

1)组织构造与组织设计的含义

2)组织设计理论的内涵

3)组织理论的分类(静态和动态)

4)组织理论的发展(古典、近代、现代)

●组织设计的基本原则P2-3页[Y]

选择题(5项基本原则)

●新型组织构造模式P4-7页

也许出现图表题，要看低级教程中的几种组织构造模式，要会绘制组织构造图。

●组织构造设计的程序P8页

选择题(5步)

●部门构造不一样模式的选择P8-9页

·以工作和任务为中心：直线制、直线职能制、矩阵制

·以成果为中心：事业部制、模拟分权制(尤其注意)

●以关系为中心：出目前尤其大的企业或项目中

基本概念(第二单元-1):

●企业战略与组织构造的关系P9-10页[Y]

●企业组织变革的程序P10-13页

分析题：

1)组织构造诊断

2)实行构造变革

3)企业组织构造评价

简答题：

●反对变革的重要原因?

1)改革冲击他们习惯了的工作措施和已经有的业务知识技能，紧张变革会失去工作安全感

2)一部门领导与员工有因循守旧思想，不理解组织变革是企业发展的必然趋势。

●为保证变革的顺利进行，应事先采用如下对应措施：

●让员工参与组织变革的调查、诊断和计划，使他们充足认识变革的必要性和变革的责任感。

●大力推行与组织变革相适应的人员培训计划，使员工掌握新的业务知识和技能，适应变革后

的工作岗位。

●大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才，从组织方面减少变革阻力。

●完善各项基础工作，建全各项规章制度，明确部门职责权限，规范部门和员工的行为。

●企业组织构造的整合P13-15页[Y]

是企业最常用的组织构造变革方式，是一种计划式变革

第二节企业人力资源规划的基本程序

基本概念(1):

·企业人力资资源规划的内容P21-23页[Y]

选择题(广义、狭义)

●企业人力资源规划的作用P23-24页[Y]

●企业人力资源规划的环境P24-2页、[Z]

(掌握两者差异，易出多选)

√外部环境：1、经济环境2、人口环境3、科技环境4、文化法律等社会原因

√内部环境：1、行业特性2、发展战略3、企业文化4、人力资源管理系统

·制定企业人力资源规划的基本原则P25-26页[Y]

●制定企业人力资源规划的基本程序P26-27页

简答题(掌握图1-8与文字表述的衔接)

●企业各类人员计划的编制P287-29页[Y]

第三节企业人力资源的需求预测

基本概念(第一单元-1):

·人力资源预测的内涵P29-30页

1)预测

2)人力资源需求预测

3)人力资源供应预测

4)人力资源预测与人员规划的关系

·人力资源需求预测的内容P30-31页

·人力资源预测的作用P31页[Y]

·人力资源预测的局限性P32页[Y]

·影响人力资源需求预测的一般原因P32-33页

简答题

●人力资源需求预测的基本程序P33-37页

1)准备阶段

√人力资源需求预测系统的构成(三个系统)

√预测环境与影响原因分析(SWOT分析、竞争五要素分析)

√岗位分类(专门技能、专业技术、企业经营管理人员)

√资料采集与初步处理

2)预测阶段

3)编制人员需求计划

平衡公式—计算题

基本概念(第二单元-1):

·人力资源需求预测的原理P28页

1)惯性原理

2)有关性原理

3)相似性原理

·人力资源需求预测的技术路线39页图1-11

·对象指标与根据指标P38-40页[Z]

·人力资源需求预测的定性措施P40-41页

1)经验预测法

2)描述法

3)德尔菲法

·人力资源需求预测的定量措施P41-46页

1)转换比率法(规定会计算)

2)人员比率法

3)趋势外推法

4)回归分析法

5)经济计量模型法

6)灰色预测模型法

7)生产模型法

8)马尔可夫分析法

9)定员定额分析法

√工作定额法

√岗位定员法

√设备看守定额定员法

√劳动效率法

√比例定员法

10)计算机模拟法

基本概念(第三单元-1):

企业人力资源的总量预测

●企业人员需求预测的影响参数(专门技能、专业技术、企业经营管理人员)P47-48页[Z]

●总量预测的措施应用P48-62页[Y]

1)总量需求预测措施应用

√趋势外推法

√回归分析法

√运用灰色预测理论进行预测

√运用模型进行预测

2)企业专门技能人员总量