2024年人力资源管理师二级串讲选择题基础知识.pdf

人力资源管理师二级考试串讲简答题

第一章

一、组织构造设计的程序

3、为各个部门选择合适的部门构造，进行组织机构设置。4、将各个部门组合起来，形成特定的组织构造5、根据

环境的变化不停调整组织构造

二、企业战略与组织构造的关系

1、组织构造的功能在于分工和协调，是保证战略实行的必要手段。通过组织构造，企业的目的和战略转化成一

定的体系或制度，以保证企业战略的完毕。组织构造服从战略。2、企业发展到一定阶段，起规模、产品和市场都发

生了变化，这时企业采用适合的组织发展战略，对组织结构做出对应的调整，重要战略有：1)增大数量战略2)

扩大地区战略3)纵向整合战略4)多种经营战略

三、制定企业人力资源规划的基本程序

1、调整、搜集和整顿波及企业战略决策和经营环境的多种信息2、根据企业或部门的实际状况确定其人员规划

期限3、在分析人力资源需求和供应的影响原因的基础上，采用定性和定量相结合，以定量为主的多种科学预测方法

对企业的未来的人力资源供求进行预测。4、制定人力资源供求协调平衡的总计划和各项业务计划5、人员规划的评

价与修正

四、人力资源预测的作用

资源预测是人力资源部门与其他直线部门进行良好沟通的基础二)对人力资源管理的奉献1、人力资源预测是实行

人力资源管理的重要根据2、有助于调动员工的积极性

五、影响人力资源需求预测的一般原因

全福利保障

六、企业人员供应预测的环节

1、对企业既有人力资源进行盘点，理解企业员工对伍的状况2、分析企业的职务调整政策和历年员工调整数据，

记录出员工调整的比例3、向各部门的主管人员理解未来也许出现的人事调整状况4、将上述的所有数据进行汇总，

得出对企业内部人力资源供应的预测5、分析影响完部人力资源供应的多种原因，并根据分析构造得出企业外部人力

资源供应预测6、将企业内外部人力资源供应预测进行汇总，得出企业人力资源供应预测

第二章

一、企业员工素质测评的详细实行

测评成果分析措施

二、面试的发展趋势

面试考官的专业化6、面试的理论和措施不停发展

三、面试的实行阶段

1、关系建立阶段2、导入阶段3、关键阶段4、确认阶段5、结束阶段

四、面试的实行技巧

个人偏见8、在倾听时注意思索9、注意肢体语言沟通

五、无领导小组讨论的环节

与程度2、影响力3、决策程序4、任务完毕状况5、团体气氛和组员共鸣感

六、无领导小组讨论的题目设计程序

1、选择题目类型2、编写草稿3、调查可用性4、向专家征询5、试测6、反馈、修改、完善

第三章

一、培训规划的重要内容

的地点8、培训的费用9、培训的措施10、培训的教师11、计划的实行

二、培训效果评估的基本环节

本收益分析五)撰写培训评估汇报六)及时反馈评估成果

三、评估汇报的撰写规定

一种很圆熟的方式论述培训成果中的消极方面，防止打击有关培训人员的积极性5、当评估方案持续一年以上时间时，

评估者需要作中期评估汇报6、要注意汇报文字的表述与修饰

第四章

一、KPI体系的意义

总体发展战略，成为实行企业战略规划的重要工具；3、彻底转变老式的以控制为中心的管理理念；

二、战略导向的KPI和一般绩效评价体系的重要区别

战略导向的KPI一般绩效评价体系从绩效考核目的来看以战略为中心，指标体系的设计与运用都是为战略目

的服务的以控制为中心，指标体系的设计与运用来源于控制的意图，为了有效的控制员工个人的行为从考核指标产

生的过程来看再组织内部自上而下对战略目的进行层层分解产生一般是自下而上根据个人以往的绩效与目的产生

的从指标的构成上看通过财务与非财务指标相结合，体现关注短期效益，兼顾长期发展的原则，指标自身不仅传达

了成果，也传递了产生成果的过程以财务指标为主，非财务指标为辅，重视对过去绩效的评价，且指导绩效改进的出

发点是过去绩效存在的问题，绩效改善行动与战略需要脱钩从指标的来源看来源于组织的战略目的与竞争的需要，

有助于推进组织战略的实行与组织战略的有关程度不高，来源于特定的程序，即对过去行为与绩效的修正，与个人绩

效的好坏亲密有关

三、360度考核的优缺陷

深层次的胜任特性；3、360度考核有助于强化企业的关键价值观，增强企业的竞争优势，建立更为友好的工作关系；4、

考核充足尊重组织组员的意见，这有助于组织发明更好的工作气氛，从而激发组织组员的创新