2024年人力资源管理师二级简答题参考解析.pdf

人力资源管理师课后习题

第一章人力资源规划

1.请分析企业战略与组织构造的关系。

答：

1)组织构造的功能在于分工和协调，是保证战略实行的必要手段。组织构造服从战略。(钱德勒)

2)企业发展到一定阶段，其规模、产品和市场都发生了变化，这时，企业应采用适合的组织发展战略，对

组织构造做出对应的调整。重要战略有：

●增大数量战略。在行业处在发展阶段，只需采用简朴的构造或形式。

●扩大地区战略。伴随企业深入发展，规定企业将产品或服务扩展到其他地区。为协调这些产品和服务，

企业组织规定建立职能部门构造。

●纵向整合战略。在行业增长阶段后期，为了减少竞争压力，企业会采用纵向整合战略。此时，组织应

选择事业部制构造。

●多种经营战略。在行业进入成熟期，企业往往选择多种经营战略，根据规模和市场状况，分别采用矩

阵构造或经营单位构造。

2.请分析组织构造的外部环境。

答：

●政治和法律环境

●经济环境

●科技环境

社会文化环境

●自然环境

3.简述组织构造设计的环节，和部门构造选择的方式。

答

1)组织构造设计的程序

●首先应充足考虑企业环境企业规模企业战略目的信息沟通这4方面的影响原因，选择最佳的组织构

造模式

●根据所选的组织构造模式，将企业划分为不一样的、相对独立的部门。

●为各个部门选择合适的部门构造，进行组织构造设置。

●将各个部门组合起来，形成特定的组织构造。

根据环境的变化不停调整组织构造。

2)部门构造不一样模式的选择

●以工作和任务为中心设计的部门内部构造包括：直线制、直线职能制、矩阵构造等模式，也就是广义

的职能制组织构造模式。长处是具有明确性和高度稳定性。缺陷是组织中的每个人往往只能理解自己的工

作和任务，很难理解整体任务并把自己的工作和它联络起来。合用于企业规模较小或外部环境变化不大的

企业。此模式合用范围较小。

●以成果为中心设计的部门内部构造包括：事业部制和模拟分权制等模式。长处是既有高度的稳定性，

又具有较强的适应性。缺陷是需设置较多的分支机构，管理费用多。一般在大型企业中采用

●以关系为中心设计的部门内部构造一般出目前某些尤其巨大的企业或项目之中，如某些跨国企业。从

本质上说，它只是将其他组织设计原则加以综合应用，缺乏明确性，实用性差。

4.简述组织构造诊断的内容和程序。

答

1.组织构造调查：通过调查理解，掌握组织构造的现实状况和存在的问题。重要调查资料有

●工作岗位阐明书。包括企业各类岗位的工作名称、职能、权限、责任、薪资、级别，以及该岗位同其

他各岗位的关系等。

●组织体系图。即用图形来描述企业各管理部门或某一部门的职责、权限及其互相关系，一般采用金字

塔式的体系图。

管理业务流程图。包括业务程序、业务岗位、信息传递、岗位责任制等。

2.组织构造分析：通过度析明确现行组织构造存在的问题，并为提出改善方案打下基础。分析重要有三方

面。

内外环境变化引起的企业经营战略和目的的变化，需要增长哪些新的职能?哪些原有职能需要加强?

哪些陈旧职能可以取消或合并?

哪些是决定企业经营的关键性职能?明确后应置于组织构造的中心地位。

分析多种职能的性质及类别。

3.组织决策分析：其要考虑的原因有决策影响的时间决策对各职能的影响面决策者所具有的能力决策

的性质

4.组织关系分析：分析某个单位应同哪些单位和个人发生联络?规定他人予以何种配合和服务?他应对其

他单位提供什么协作和服务?

5.简述组织变革实行的程序和方式

答：

为了使企业适应外部环境及内部条件的变化，顺利地成长和发展，应当及时对企业的组织构造进行调整和

改革。变革程序和环节如下：

1)组织构造诊断。其中包括：

1.组织构造调查：通过调查理解和掌握组织构造的现实状况和存在的问题。重要调查资料有工作岗位阐明

书组织体系图管理业务流程图

2.组织构造分析：通过度析明确现行组织构造存在的问题，并为提出改善方案打下基础。分析重要有三方

面。

●内外环境变化引起的企业经营战略和目的的变化，需要增长哪些新的职能?哪些原有职能需要加强?

哪些陈旧职能可以取消或合并?

哪些是决定企业经营的关键性职能?明确后应置于组织构造的中心地位。

分析多种职能的性质及类别。

3.组织决策分析：其要考虑的原因有决策影响的时间决策对各职能的影响面决策者所具有的能力决策

的性质

4.组织关系分析：

2)实行构造变革；

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