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保健品销售诚信承诺书

合同编号：__________

鉴于甲乙双方希望通过诚实守信的原则，共同维护保健品市场的健康发展，保障消费者的合法权益，经甲乙双方友好协商，特订立本诚信承诺书。

第一条销售方的基本义务

1.1销售方应按照保健品的相关法律法规和政策规定，合法经营，诚信销售。

1.2销售方应保证所销售的保健品符合国家关于保健品的质量要求，不得销售假冒伪劣保健品。

1.3销售方在销售保健品时，应向购买方详细介绍保健品的功效、成分、使用方法及注意事项，不得夸大或虚假宣传。

1.4销售方应按照购买方的订单要求及时发货，确保购买方在约定的时间内收到保健品。

1.5销售方应对购买方的个人信息保密，不得泄露给第三方。

第二条购买方的基本义务

2.1购买方应按照保健品的使用说明正确使用保健品，不得滥用或误用。

2.2购买方应向销售方提供真实、有效的联系信息，以便销售方能够及时与购买方沟通。

2.3购买方在收到保健品后，如发现质量问题或与销售方描述不符，有权要求销售方退货或换货。

2.4购买方应积极配合销售方进行售后服务，提供必要的证明材料。

第三条违约责任

3.1如销售方违反本承诺书的约定，导致购买方遭受损失的，销售方应承担相应的违约责任。

3.2如购买方违反本承诺书的约定，导致销售方遭受损失的，购买方应承担相应的违约责任。

第四条争议解决

4.1本承诺书履行过程中，如甲乙双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

第五条其他约定

5.1本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份。

5.2本承诺书自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。

甲方（销售方）：__________

乙方（购买方）：__________

签订日期：__________

一、附件列表：

1.保健品销售诚信承诺书

2.保健品相关法律法规和政策规定

3.保健品质量检验报告

4.销售方营业执照副本

5.购买方有效身份证件

6.保健品使用说明书

7.物流配送记录

8.售后服务联系方式

二、违约行为及认定：

1.销售方销售假冒伪劣保健品

2.销售方未按约定时间发货

3.销售方夸大或虚假宣传保健品功效

4.销售方泄露购买方个人信息

5.购买方未按保健品使用说明正确使用

6.购买方提供虚假联系信息

7.购买方拒绝配合销售方售后服务

三、法律名词及解释：

1.保健品：指具有特定保健功能或者以补充维生素、矿物质为目的的食品，适用于特定人群食用，具有调节机体功能，但不具有治疗疾病作用。

2.假冒伪劣保健品：指未经国家相关部门批准，不具备保健功能，或者成分、生产工艺等与国家相关规定不符的保健品。

3.诚信承诺书：指甲乙双方为保证合同履行，自愿签订的书面承诺，用以约束双方在合同履行过程中的行为。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.保健品质量问题：

解决办法：购买方收到保健品后，应及时检查产品质量，如发现质量问题，可要求销售方退货或换货。

2.发货延误：

解决办法：销售方应在约定的时间内发货，如因特殊情况导致延误，应及时通知购买方，并尽快发货。

3.售后服务问题：

解决办法：购买方在购买保健品后，如有任何问题，可联系销售方提供的售后服务联系方式，销售方应及时解决购买方的问题。

五、所有应用场景：

1.保健品生产厂家与销售商之间的保健品销售

2.保健品销售商与线下零售商之间的保健品销售

3.保健品销售商与电商平台之间的保健品销售

4.个人消费者购买保健品时的交易场景