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【知识点四】组织变革

（一）组织变革概述

1.概念

组织变革是指组织根据外部环境变化和内部情况变化，及时调整和完善自身结构和功能，以提高

其适应环境、求得生存和发展需要的应变能力。

2.组织变革的目的

组织变革是组织为适应竞争和发展、保持自身活力而进行的，是以改善和提高组织效能为根本目

的的一项管理活动。组织变革的目标可以总结为五个方面：一是提高组织适应外部环境变化的能力；

二是实现组织与其成员心理、行为方式上的和谐，使运营更加高效；三是增加市场竞争力，确保组织

的市场竞争地位；四是达到与组织战略的匹配，更好地支撑组织战略的执行；五是增加顾客的价值性，

降低顾客的购买成本和使用成本。

3.组织变革的先兆

西方组织管理学家希斯克认为，组织具有下列情况之一，就表明该组织需要变革：

（1）决策的形成过于缓慢或时常作出错误的决策；

（2）意见沟通不畅，造成不及时协调人事纠纷等严重后果；

（3）企业的主要功能已无效率或得不到正常发挥；

（4）组织缺少创新；

（5）结构重叠，权限冲突，信息缺失，执行延误等。

（

二）组织变革的方式

变革方法主要内容