管理学：第五章 决策与决策方法.pptVIP

**CompanyLogo【不确定型决策——《最后一壶水》】有一个探险者在沙漠里行走，水越来越少，他必须有计划地使用这些水。他抬头望天，烈日高照，四周都是滚烫的沙子。他舔了舔因缺水而干裂的嘴唇，一丝绝望油然而生。他只剩下一壶水了，而这水仅能维持他三天的生命，他必须尽快找到水源。正当他筋疲力尽的时候，终于在一排石墙边发现了一口压力水井，他高兴至极，奔过去压水，却一无所获。他失望透顶，正要离开，却发现断墙上写着一行字：先倒一壶水进去，才能打水上来。他恍然大悟，压力水井是先倒入水才能抽上水来的呀。**CompanyLogo可是他只剩下一壶水了，倒进去了如果打不上来怎么办？他实在不愿意做这样的选择：必须拿生命作为赌注。犹豫再三，他还是照着做了，他把仅剩下的一点水倒进水井里，开始吃力地压，一会儿，果然压出了汩汩的流水。通过上述事例可以看出，决策不能只看收益有多大，还要看风险有多大，而很多情况下都是高风险伴随着高收益。面对风险，决策者既要有决策的谋略、魅力与勇气，不可优柔寡断、丧失战机，但又不能草率决定、盲目行动。**第四节决策方法集体决策的方法头脑风暴法、反头脑风暴法名义小组技术德尔菲法有关经营活动的决策方法经营单位组合分析法政策指导矩阵确定型决策不确定型决策风险型决策定性分析定量分析**【趣味故事：决策失误】很久以前，一个人偷了一袋洋葱，被人捉住后送到法官面前。法官提出了三个惩罚方案让这个人自行选择：一、一次性吃掉所有的洋葱；**【趣味故事：决策失误】二、鞭打一百下；三、交纳罚金。**【趣味故事：决策失误】这个人选择了一次性吃掉所有的洋葱。一开始，他信心十足，可是吃下几个洋葱之后，他的眼睛像火烧一样，嘴像火烤一般，鼻涕不停地流淌。他说：“我一口洋葱也吃不下了，你们还是鞭打我吧。”可是，在被鞭打了几十下之后，他再也受不了了，在地上翻滚着躲避皮鞭。他哭喊道：“不能再打了，我愿意交罚金。”后来，这个人成了全城人的笑柄，因为他本来只需要接受一种惩罚的，却将三种惩罚都尝遍了。**请思考：这个人为什么会决策失误？**（一）头脑风暴法（Brainstormingmethod）——邀请专家内行，针对组织内某一问题，敞开思想，畅所欲言。规则：1、各自发表自己的意见，对别人的意见不作评论；2、强调产生想法的数量；3、鼓励独立思考，奇思妙想；4、可补充完善已有的意见。优点：鼓励创新，集思广益一、集体决策的方法**案例：直升飞机扇雪有一年，美国北部下大雪，积雪压断了高压电线，造成巨大损失。为此美国通用电力公司召开会议，以期通过集体智慧找出解决方案。参加会议的都是不同专业的技术人员，在宣布会议的原则和目的后，大家便七嘴八舌地议论开来。有人提议用线路加温器消融积雪，有人则提议安装震荡器以抖掉积雪，有人提议设计一种专用的电线清雪机清楚积雪，也有人幽默地提出：“能不能带上几把大扫帚，乘坐直升飞机去清扫电线上的积雪？”各种各样的方案提了出来，对于那种“坐直升飞机扫雪”的设想，大家心里尽管觉得滑稽可笑，但在会上也无人提出批评。相反，有一工程师在百思不得其解时，听到用飞机扫雪的想法以后，大脑突然撞击出思想的火花，一种简单可行且高效率的清雪方法冒了出来。他想，每当大雪过后，出动直升飞机沿积雪严重的电线飞行，依靠高速旋转的螺旋桨即可将电线上的积雪迅速扇落。**他马上提出用“直升飞机扇雪”的新设想，顿时又引起其他与会者的联想，有关用直升飞机扇雪的主意一下子又多了七八条。不到一小时，与会的10名技术人员共提供出90多条新设想。会后，公司组织专家对设想进行分类论证。专家们认为设计专用清雪机，采用电热或电磁震荡等方法清除电线上的积雪在技术上虽然可行，但研制费用大，周期长，一时难以见效。那种因“坐飞机扫雪”激发出来的几种设想，倒是一种大胆的新方案。如果可行，将是一种既简单又高效的好办法。经过现场试验，发现用直升飞机扇雪真能奏效，一个久悬未决的难题，终于在思想碰撞中的到了巧妙的解决。**俗话说，三个臭皮匠，顶个诸葛亮。一个人的智慧不够用，两个人的智慧用不完。集体的智慧无穷尽，集体的大脑是智慧库，思想库。在思维的领域中，一加一大于二，大于三。智慧的碰撞好比播种，它能萌发新的智慧。智慧的碰撞好比催化剂，它会引发大脑思维的链锁反应。一个智慧，可以引发一群智慧；一个小点子，可以收获一大堆智慧果。一阵朦胧的想法的激发，可能催生一项成功的发明和创造。**——同意肯定的意见一概不提，而专门找矛盾，挑毛病，并群起而攻之。例：哈