能力素质库：房地产业务管理能力.docx

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能力素质库：房地产业业务管理能力

地产业务管理人员应该具备的业务管理能力

项目拓展

规划设计

工程施工

营销管理

成本管理

采购管理

物业管理

素质要素名称

项目拓展

素质要素类别

专业能力

定义：利用专业知识对经济因素、政治因素以及行业、产业政策等进行分析，提供项目可行性建议，明确产品定位，为企业创造价值

级别

行为表现

初级

具备一定的房地产专业知识和项目拓展技能；

能够协助他人进行项目拓展相关工作；

中级

具备丰富的行业知识和项目拓展经验；

了解企业现状和发展方向，有针对性的进行项目信息收集和项目论证；

能够对房地产行业研究某一模块及其影响因素进行分析；

能够根据当地人文、经济、地理等情况提出项目类型选择;

高级

具备优秀的项目拓展能力和经验，谙熟房地产相关政策；

能够正确把握国内政治、经济、社会、文化、人口、地理位置以及行业发展等信息，进行详实细致的项目可行性分析；

能够通过分析提出明确的项目产品主题，深化产品建议；

能够有针对性的对竞争对手进行分析，选择项目拓展策略；

专家级

具有极强的项目拓展技能和经验；

对企业发展目标清晰，具备高度的战略眼光；

能够洞察行业发展趋势，运用自身能力为公司开拓重大项目，有效提升公司竞争力；

能够采取各种手段获取信息和资源，保证项目拓展符合预期目标

素质要素名称

规划设计

素质要素类别

专业能力

定义：对概念设计、方案设计、扩初设计、施工图设计等建筑设计以及景观、卖场与样板房、精装修等工作的掌握

级别

行为表现

初级

具备基本的规划设计知识和技能；

能够协助他人进行相关工作；

中级

具备较丰富的规划设计知识；

能够独立编制设计任务书，与设计类承包商进行设计沟通交流；

熟悉业务流程，能够独立完成简单的专业设计以及鉴别评审等工作；

能够就规划设计问题与主管部门进行技术协商；

高级

具备优秀的规划设计知识和丰富经验；

能够指导设计类承包商或下属设计人员开展相关设计工作，对设计方案进行评审；

具有高水平的设计能力，是企业的技术骨干；

专业领域内质量标准和技术标准的制定者和技术管理者；

专家级

不仅具有极强的规划设计能力，而且具备一定的预见性和洞察力，对设计定位具有指导意义；

具有大师级的设计能力，是行业内的知名人物；

同时具备成本控制等其他专业技术，站在公司层面上进行综合协调。

素质要素名称

工程施工

素质要素类别

专业能力

定义：指对项目施工阶段的质量、进度、安全和技术等方面进行综合管理

级别

行为表现

初级

具备基本的项目管理知识和水电、土建等专业知识；

能够协助他人进行现场施工管理，监督质量、进度、安全等工作；

中级

具备较强的项目管理知识和工程设计专业知识；

能够独立开展现场施工管理或者监理工作，保证工程顺利进展

高级

具备丰富的项目管理知识和工程设计专业知识；

能够独立对工程签证和设计变更等工作进行论证，提出处理意见；

具备一定的材料设备知识经验，能独立完成验收工作；

有较高的成本管理和工程预决算知识，有效控制成本；

专家级

对项目管理有深刻体会，能独立建立与企业特点相对应的项目管理体系；

具有很强的风险防范意识和危机公关意识，能够建立有效的预警机制和监督机制，帮助企业减少纠纷、增加效益，提高知名度；

能够掌控全局，有效管理工程实施的各个环节，帮助企业节省整体成本，增加经济效益和社会效益

素质要素名称

营销管理

素质要素类别

专业能力

定义：运用专业知识对产品品牌、细分市场以及细分客户群进行分析，并且制定促销、销售和广告等营销方案，进行销售管理

级别

行为表现

初级

了解基本的营销策划和销售服务知识；

能够完成营销策划的辅助性工作和简单的销售现场服务工作；

中级

熟悉营销学基本知识，掌握一定的促销知识或消费心理知识，了解房地产行业行之有效的营销策划方法；

能够根据企业自身的情况制定营销策略，进行企业产品的宣传推广，帮助企业提升业绩和品牌形象；

能够对销售现场进行管理，对现场销售人员进行业务培训；

高级

精通营销学理论知识，并具有丰富的行业经验；

能够指导他人制定营销工作方案，有效控制成本；

能够根据销售进展调整销售节奏，调整销售执行方案，保证公司利益；

专家级

营销学领域的大师级人物，具有很深的理论功底和创新精神；

能够把握时代趋势，采用多种营销手段开展销售工作；

具有战略眼光能够根据市场的发展变化进行价格调整，为企业发展做出重大贡献

素质要素名称

成本管理

素质要素类别

专业能力

定义：通过建立目标成本体系，加强动态成本控制来控制支出，规避风险，为企业创造效益

级别

行为表现

初级

具备基本的成本管理和工程预决算知识；

能够在指导下完成基础数据的测算，为建立预算体系提供参考；

中级