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能力素质库：通用知识技能

通用知识技能是公司管理层员工不论从事何种工作都应该具备的知识技能。

名称

人力资源管理

财务管理

行政办公

行业知识

合同谈判

素质要素名称

人力资源管理

素质要素类别

通用专业能力

定义：对部门进行人力资源管理工作，主要包括人员工作安排、招聘、业务培训、考核奖惩等工作

级别

行为表现

初级

具备基本的人力资源管理知识；

能够基本保证部门人力完成部门日常工作任务；

中级

具备一定的人力资源管理知识；

能够按照人员特点比较合理的分配工作；

能够适时开展招聘、培训工作，保证部门人员配备充足和能力提升；

能够对部门员工进行绩效考核，考核结果基本合理；

高级

具备比较丰富的人力资源管理知识；

能够根据部门工作开展和发展需要合理配备和发展人员，有较好的成本控制能力；

能够发现、选拔优秀人才，建立内部人才梯队；

能够对员工进行公正的考核与评价，并进行合理奖惩，调动员工的积极性；

专家级

专业的人力资源管理知识；

能够对部门员工进行能力素质评价，发挥员工潜力，做到人尽其材；

与员工关系密切，对员工进行激励和引导，帮助员工制定职业生涯规划，增强员工企业归属感和凝聚力

素质要素名称

财务管理

素质要素类别

通用专业能力

定义：主要指制定部门财务预算和计划，对日常财务开支进行审批和监督等

级别

行为表现

初级

具备一定的财务知识；

对部门财务情况比较熟悉，能够制定简单的财务费用和预算计划；

中级

具备比较完善的财务知识；

能够制定合理的财务预算；

根据部门的实力和需求进行财务审批，并有效控制财务状况；

高级

具备完整的财务知识和技能；

具有成本控制意识，致力于节约成本，提高业绩；

关注细节，对本部门的财务开支有完全的掌控能力；

给予员工充分的信任，同时做好授权与监督的平衡；

专家级

财务经验丰富；

能够审时度势，对较长时期的部门财务状况进行预测，帮助公司做好全面预算体系建设

素质要素名称

行政办公

素质要素类别

通用专业能力

定义：主要包括部门的行文、会议、后勤、档案等日常事务的管理

级别

行为表现

初级

了解部门行政办公主要事务；

保证部门行政工作基本顺畅；

中级

部门行政办公经验丰富；

关注细节，妥善处理好部门的各项内部行政事务；

高级

具有成本控制意识，致力于节约成本，提高工作实效；

与各相关部门和下属企业沟通顺畅，信息传达准确，政令畅通；

专家级

授权下属开展行政管理工作，做好指导、监督；

对公司行政办公体系改善提出建设性意见；

素质要素名称

行业知识

素质要素类别

通用专业能力

定义：主要是指对公司主业和业务开展所应具备的专业知识

级别

行为表现

初级

初步了解建筑业/房地产业基本知识；

理解公司建筑业/房地产方面的重大活动或进展；

中级

掌握建筑业/房地产业基本知识和公司相关工作流程；

能够对专业词汇准确理解，对公司建筑业/房地产业务工作的开展提供辅助服务；

高级

熟悉建筑业/房地产业专业知识，能够独立开展专业领域工作；

能够进行流程优化，稳固和扩大公司相关业务工作；

专家级

精通建筑业/房地产业专业知识，达到行业领先水平；

能够进行建筑业/房地产业专业技术管理和技术创新工作，提升企业技术实力

素质要素名称

合同谈判

素质要素类别

通用专业能力

定义：主要是涉及到本部门的相关合同的谈判工作

级别

行为表现

初级

具有基本的谈判知识和技能；

熟悉工作领域常见合同形式；

能够进行基本的询价和沟通工作；

中级

具备比较丰富的本职工作专业知识和谈判技能；

能够分析利弊得失，掌握关键控制点，保证合同基本满足预期目标；

高级

很强的沟通和谈判能力，善于审时度势；

控制整个谈判过程事宜，维护企业利益；

专家级

合同谈判技巧高超，并具有很强的人格魅力；

在不利或者困难的情况下主动坚韧，努力达成预期目标，具有奉献精神