09第九章 跨境电商营销推广.pptxVIP

跨境电子商务实务;第九章跨境电商营销推广;本章实训项目（自选）;9.1跨境电商营销推广活动计划;9.1.1跨境电商营销推广活动计划的制定步骤;1.推广活动目标设定;推广活动的衡量指标;图9-1在线媒体推广活动绩效衡量VQVC指标设计;2市场环境调查分析;大部分市场环境信息可以通过网络调研进行，通过各种数据挖掘工具从平台内部和外部获取的一些关键信息有：

（1）各种在线媒体网站覆盖的受众特征：包括各种在线媒体网站覆盖受众的年龄、性别、收入、组织机构等用户特征数据。这些数据可以从在线受众面板数据供应商处获得，如NielsenNetrating、Comscore和Hitwise等。

（2）在线购买行为和偏好：主要工具有Forrester互联网用户监控、BMRB网络监控或TGI.net。TGI.net为特定网站提供了典型产品偏好信息，例如可以借助工具调研特定在线媒体上目标用户的构成及偏好。

（3）目标客户媒体使用习惯：了解不同客户使用媒体的习惯，他们通常在哪些媒体聚集。

（4）客户搜索行为：客户搜索不同关键词的比例及其重要性可作为推广计划的重要依据。

（5）竞争对手的竞争活动：了解主要的竞争对手开展了哪些营销推广活动？以及他们之前有哪些规律性的营销推广活动？

（6）竞争对手表现：关注竞争对手的用户规模、网站以及提供的产品和服务信息。例如，Hitwise可以展示对于相关在线媒体网站和特