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ISO/TS16949：2002系列教材之三

质量管理学

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ISO/TS16949：2002

ISO/TS16949：2002系列教材之三

课程介绍

质量管理课程是工商管理等管理类专业的基础课程，是管

理理论教学的必修课。本课程的目标是通过课程学习学生掌握

如下基本理论和基本方法：

1掌握质量管理的基本原则，树立现代质量观；

2了解世界质量管理的发展趋势及我国质量管理现状；

3掌握质量和质量管理的有关概念；

4掌握质量管理的技术与方法，学会运用质量管理中的主

要统

计技术。

由于质量管理是一门实践性很强的学科，要求学生具有

管理学的基本知识、生产与运作管理的实践和理论知识，因此，

该课程应为《管理学原理》、《生产与运作管理》的后续课程，

并应该在生产实习之后。此外，在本门课程中，涉及较多统计技

术的应用，要求学生有较好的数理统计基础，因此《概率论与数

理统计》应为本门课程的前驱课。

本门课程的任务是学生在掌握质量管理基本理论和基本

方法的基础上，有意识地树立现代质量意识，培养学生精益求精

和严谨的工作态度，以及善于运用统计技术进行定量分析的能力。

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课程内容及学时分配

第一章质量管理概论

2学时

第二章质量管理原则

4学时

第三章质量术语

6学时

第章质量管理体系的建立和实施

2学时

第五章统计描述

6学时

第六章工序（过程）能力分析

4学时

第七章统计工序控制

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考试题型

一填空题

二判断题

三简答题

四计算题

五论述题

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