从错误中学习成长-工作中需要避开雷区和弯路.docVIP

从错误中学习成长，工作中需要避开雷区和弯路

在职场中，无论是前浪还是后浪，

10.造成失败常见8个行为习惯

a.办事拖拉：完美主义者的典型做法，他只知道关心产品质量，却忘了适时完工也同样重要。

b.准备不足：基于“一厢情愿”的心态，认为所要销售的产品一定是人们需要的。在没有进行彻底的市场调查之前，这种行为往往导致灾难性的后果。

c.不能坚持到底。

d.屡犯同样的错误：成功的人所犯的错误一点不比失败的人少，只是他们少犯同样的错误。

e.有能力，但缺乏魅力：人们总是愿意与既有能力、又和蔼可亲的人交往。有才华但令人厌恶的人，相信他成功的几率要小很多。

f.在你想说“不”的时候却说了“是”：如果为了招人喜欢，总是说“是”，那么最后你不仅不能让人喜欢，更不会赢得尊重。

g.有不切实际的幻想：你觉得一件事是合理的、因此它就一定具有现实意义。如果你总这样认为，你离失败也就不远了。

h.与不合适的人交往。

4.老客户维护常见的8个失误

a.未能了解你顾客的需求变化；

b.未将顾客划分成不同群组或层级管理；

c.未把重点放在最好的顾客身上；

d.对顾客需求的了解不全面；

e.未制订实施高效的营销策略；

f.未对最好的顾客进行奖励、认可；

g.未向最糟的顾客说再见；

h.未及时优化和顾客的关系。

5.营销员常犯的7个错误

a.墨守成规。想当然地按照一贯做法行事，未注重向客户发问，有效沟通，同时未能清楚地了解产品是否满足客户需求。好的发问能够帮助发现潜在问题，并且树立在客户心中树立专业形象。

b.调研不够。没有做好预习工作意味着把宝贵的会谈时间浪费到基本信息咨询上，而且让顾客觉得自己的专业能力肤浅。

c.说话太多。与顾客面谈的时候都有“抢话筒”之嫌，急于展现自己和推销产品，可这往往并不能有效说服顾客，反而让顾客觉得销售员是在说服他购买产品，而并没有真正重视客户需求。

d.提供无关信息。习惯于公式化的把企业财务或客户状况介绍给客户，其实这并不是顾客所关心的。他想要知道的是你的产品能带来哪些收益，你的产品是否贴近他所面对的问题。

e.准备不足。把业务与顾客信息随时准备好，那么当接到突如其来的客户询问的时候就会有人犹如，显示出对顾客的尊重与重视。

f.忽略了买卖的本质。在介绍产品与沟通的同时找准时机与客户展开交易细节的讨论。

g.停止开发新客户。当有了固定优质客户的时候，懒于开拓新客源，而事实上，一个真正优秀的销售员时刻把开拓客源列为必不可少的工作日程。

6.会议组织易犯的7个错误

a.会前未征询与会者的意见，了解他们想要讨论的话题；

b.未合理安排会议休息时间；

c.未把议程提前发给与会者；

d.涉及太多技术性的讨论；

e.未鼓励积极互动，保持参与者的注意力；

f.未准时开会；

g.会议结束后未注意跟进执行的效果。

9.目标达成失败常见6大失误

a.在设定目标的同时,未同步设计改进计划，把方法、资源、责权、时间和支出安排;

b.未把目标量化好，不便于评估。

c.未能及时跟踪进程。建议使用目标记分卡，把阶段性的成果纪录下来。这样不仅有利于跟进进展状况，也对执行者起激励作用。

d.为能及时激励员工。要让员工知道，他们的贡献是如何切实推动公司向前的。

e.为能认真考虑员工的利益问题。为能很好的设计企业改进与员工利益的联系，并清楚地让他们知道。

f.未及时检讨目标是否正确。市场变化了，企业会有新的战略，这时候目标也要做相应的调整。