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Qc七大工具
z1、特性要因图
z2、查检表
z3、柏拉图
z4、直方图
z5、层别法
z6、散布图
z7、管制图
特性要因图
z何为特性要因图：
z1953年石川馨教授所提出的一种以把握结果
（特性）与原因（要因）的极方便而有效的方法。
特性要因图就是能一目了然的表示出结果（制品的
特性）与在（影响特性的要因）之影响情形或二者
之间的关系之图形。因其形状很像鱼骨，故又称为
“鱼骨图”。
特性要因图
其它材料人
东北大米不懂
过期
男
米不对
当
期糯米
为
矿泉水经验不足
何
水质香米女
井水自来水已婚饭
不
长中火无法盖密?好
吃
时间不
适合生锅
？
火力不佳大同
短
水米5:1大火漏气电锅不好
比例木炭
压力锅三洋
不对1:1燃料不好三角
燃气
方法锅子
特性要因图的画法
z一、决定评价特性
z自左向右画一横组线代表制程，并将评价特性写在箭
头的右边，以“为何×××不良”的方式表示。
为
何
×评价
×
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