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前言
当前企业应具备质量意识、问题意识、
危机意识、改善意识,寻求自身工作
的改善方法,在管理上应用统计技术
的方法和观念,在全员努力之下来满
足顾客要求和社会要求。
在质量活动中所采用的统计方法,即
我们常讲的“品管七大手法”和“品
管新七大手法”。
1
第一章品管七大手法简介
品管七大手法:
检查表——收集、整理资料;
排列图——确定主导因素;
散布图——展示变量之间的线性关系;
因果图——寻找引发结果的原因;
分层法——从不同角度层面发现问题;
直方图——展示程的分布情况;
控制图——识别波动的来源;
2
第一章品管七大手法简介
一、检查表(数据采集表)
系统地收集数据和累积数据,确认事实并对资料进
行粗略的整理和简单分析的统计图表。
注意几点:
§用在对现状的调查,以备今后作分析;
§对需调查的事件或情况,明确项目名称;
§确定数据收集人、时间、场所、范围;
§资料汇总统计;
§必要时对人员进行培训;
3
第一章品管七大手法简介
检查表示例
铸造不良情况检查表
4
第一章品管七大手法简介
二、排列图
用从高到低的顺序排列成矩形,表示各原因出现
频率高低的一种图表。其原理是80%的问题仅来
源于20%的主要原因。
注意几点
§明确问题和现象;
§寻找不良的情况统计资料;
§频率计算和累积;
§对频率从高到低的顺序排列;
5
第一章品管七大手法简介
排列图示例
废品统计表
6
第一章品管七大手法简介
三、散布图
研成对出现的不同变数之间相关关系的坐标图。
注意几点:
§收集足够的资料,至少30对;
§横坐标表示资料(原因),纵坐标表示因变数(结果)
§正确判断变数之间的关系模式;
§因果图的后继工作,提供直观的相关性验证;
7
第一章品管七大手法简介
分YY
散
图
示
例
强正相关强负相关
0X0X
YY
弱正相关负相关
8
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