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培训目的
•
掌握QC七大手法的基本概念
•
制作方式及在实际工作中应用
•
加强团队技术语言的有效沟通
Preparedby
Page1
前言
日本著名的质量管理专家石川馨曾说：企业内
日本著名的质量管理专家石川馨曾说：企业内
95%的质量管理问题，可通过企业上上下下全体
95%的质量管理问题，可通过企业上上下下全体
人员活用QC七大手法而得到解决。全面质量管
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理的推行，离不开企业各级、各部门人员对这些
理的推行，离不开企业各级、各部门人员对这些
工具的掌握与灵活应用。
工具的掌握与灵活应用。
Preparedby
Page2
QC七大手法
一、查检表
Check
List
二、特性要因图
Characteristic
Diagram
三、柏拉图
Pareto
Diagram
四、直方图
Histogram
五、管制图
Control
Chart
六、散布图
Scatter
Diagram
七、层別法
Stratification
Preparedby
Page3
QC七大手法比較
手法图形用途备注
问题的整理
可应用反转法，
特性要原因的探索
分类清楚由找要因变换为
因图追查真正的原因
找对策方法
寻找对策
100%
决定改善目标能以前面几项为
柏拉图把握重点
明了改善结果改善要点，可忽
掌握重点分析略最后几项
12345
1……0.1130.20.2日常管理帮助每个人在最
查检表简单有效2……0.2240.30.2收集数据短的时间内完成
3……0.5340.10.2
4……0.2240.30.2改善管理必要的数据收集
5……0.2240.30.3
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