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QC统计手法概述
QC七大手法
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质量管制，乃依据消费者之需求为导向，
掌握消费者及其所要求，利用品管之技术，促
使产品价廉物美、安全无虞、准时交货的具体
实现。
「凡事讲求数据」，是现实的工作中耳熟
能详的一句话。
数据最主要的基本观念乃是：
数据=事实
解决问题的第一个步骤，即是根据事实判
断后再采取行动。
QC统计手法概述
QC七大手法
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統計是採取「根據數據與事實發言」的管理方
法，除了客觀判斷事實外，亦應具有相當合理的說
服力。而在QC活動中所採取的統計手法，均極為
簡易，即一班所謂的「QC七大手法」。
統計手法ＱC七大手法三現主義三不政策
以現實合理的眼光，來觀察產
生不良情形的現場與現物
不製造不良品
不接受不良品
不良品不後流
QC七大手法概述
QC七大手法
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查检表分析(CheckList)
层别法分析(Stratification)
散布图分析(ScatterDiagram)
直方图分析(Histogram)
管制图分析(ControlChart)
※柏拉图分析(ParetoDiagram)
※特性要因图分析(Characteristic
Diagram)
QC七大手法概述
QC七大手法
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案例一：某職訓單位於結訓時需作技能檢定，
在零老師辛勤的指導後，及格率只達
40%，於是零老師便使用QC七大手法
進行一連串的探討並找出原因向主任
提報。
案例二：阿信心怡小夢許久，為了得到小夢的
芳心於是使用QC七大手法策略展開一
連串猛烈的追求。
以上為虛構案例，若有雷同純屬巧合
查檢表分析
QC七大手法
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查檢表是使用簡單亦於了解的標準化表格
或圖形，作業時僅需填入規定之檢查記號，再
加以統計彙整其數據，即可提供量化分析或比
對檢查用。
查檢表記載的項目（５W１H）
•What：目的何在？
•Why：為什麼？
•Who：由誰做？
•How：何種方法？
•
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