{品质管理QC七大手法}品管七大手法讲义张明军061017.pdfVIP

第一章常用统计分析方法概述

•前言

•统计质量控制是质量控制的基本方法，

是全面质量管理的基本手段。获得有

效的质量数据之后，就可以利用各种

统计分析方法对质量数据进行加工处

理，从中提取出有价值的信息成分。

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第一章常用统计分析方法概述

•管理循环

–目前企业界，必须将管理、改善、

统计方法三者统一起來，三者相互

连贯运用，才能在整体上发挥效果。

•从ISO谈统计技术

•在ISO9001：2000标准中也有规定。

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第一章常用统计分析方法概述

•品管七大手法：(目的）

•检查表——收集、整理资料；

•柏拉图——确定主导因素；

•因果图——寻找引发结果的原因；

•散布图——展示变量之间的线性关系；

•分层法——从不同角度层面发现问题；

•直方图——展示过程的分布情况；

•控制图——识别波动的来源。

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第二章检查表

一、定义（也叫查检表）

•将要进行查看的工作项目一项一项地整理

出来，系统地收集资料和累积数据，确认

事实并对数据进行粗略的整理和简单分析

的统计图表.

二、检查表的分类

•点检用检查表

•记录用检查表

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第二章检查表

1.点检用检查表

•此类表在记录时只做「有、没有」、「好、

不好」的记录。

•制作程序如下：

•a.制作表格，决定记录形式。

•b.将点检项目、频率列出。

•c.检查并作好记录（包括作业场所、工程、

日期等）。

•d.异常事故处理及记录。

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第二章检查表

例1上班前服饰的检查表

上班前的服饰备注

区分周一周二周三周四周五周六

携带钱包

手帕

月票

小笔记本

服饰领带

头发

皮鞋

服饰协调

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