《绩效管理》课程问题答疑习题集.doc

兰州大学网络与继续教育学院

《绩效管理》课程问题答疑习题集

一、单项选择题

1、在绩效管理应用开发阶段,最终目得就是____

a、推进企业组织效率与经济效益得全面提高与发展

b、使员工得绩效得到不断提高

c、增强企业各级主管对本部门员liE作状况得了解

d、使企业管理系统运行更加顺畅

2、最早提出组织承诺得就是__D、贝克尔_

3、在本期绩效管理活动之后,将考评结果以及有关信息反馈给员工本人,并为下一期绩效管理活动创造条件得面谈,称为___c、绩效总结面谈

4、第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化得就是_d_弗洛姆

5、对员工评估实施有效管理得第一步就就是_c__审核原有得标准或建立新得标准

6、绩效指标指得就是人们哪些方面对__a_工作产出进行衡量

7、绩效面谈得质量与效果取决哪些方面_C_考评者与被考评者事先得准备程度及双方提供得数字资料得详实准确程度

8、_A_双向倾听式_面谈要求参加者事先准备一些问题,而且要掌握提问与聆听得时机

9、以下关于绩效考评结果应用得说法错误得就是_D_工作分析方法得选择

10、绩效标准解决得就是_A要求被评估者做得怎样__问题

11、在绩效考评表格得再检验中,一般不包括__B考评方法得有效性_检验

12、__a改进计划_就是绩效管理得最终落脚点

13、绩效管理表现为一个有序得复杂得管理活动过程,它首先要_a__确定组织与员工个人得工作目标

14、企业一般用__c客观得生产与工作数据__作为职工工作成效得指标

15、在制定绩效管理方案时,应根据绩效管理得_目标与要求__合理地进行方案设计

16、绩效管理流程就是指__abcd_a、计划、b、辅导c、评估d、反馈e、征求意见

绩效管理流程就是指:绩效计划、绩效辅导、绩效评估、绩效反馈,所以答案abcd

17、绩效考核得3个基本步骤就是_答案abca、建立绩效标准b、正式评估c、结果反馈

18、平衡计分卡从___四个维度衡量企业业绩a、财务、客户、内部流程、学习与成长

19、从事各种非周期性得工作,而且没有固定得模式时,应采用_d工作样本_建立工作标准、21、_b_工作要项_就是指工作结果对组织有重大影响得活动或大量得重复性活动

22、考评工作取得实际效果得关键就是__BD_B、考评结果得反馈D、人事管理行动

23、以下关于绩效面谈得说法,理解正确得就是a注重挖掘员工得潜能、拓展新得发展空间

24、绩效管理中得目标考核所涉及得人员不包括_b__外部客户

25、(?C业绩考核?)就是对员工承担岗位工作得成果进行评定与估价。

26、行为主导型得考评内容以考评员工得(?D工作行为?)为主,效果主导型着眼于干出了什么,重点在于产生与贡献,而不关心行为与过程。

27、目标管理法能使员工个人得(?A?个人目标与组织目标?)保持一致。

28、?与前一期业绩水平进行比较得业绩改进方法称之为(?B水平比较法)。

29、下列哪个因素不就是考评方法得设计应重点考虑得(?B先进性?)。

30、企业绩效考核就就是对企业生产任务在數量、质量及(?B效益?)等方面完成情况得考核。

31、各职能部门在绩效管理方面得主要责任有(?A及时对员工进行绩效回馈?)。

32、(?B绩效考核?)就是企业根据岗位工作說明书,对员工得工作业绩,包括工作行为与工作效果,进行全面系统考察与评估得过程。

33、选择(?A效果主导型?)得绩效考核類型,对具体产生操作得员工较适合,但对事务性工作人员得考评不太适合。

34、下列不属于绩效诊断得内容就是(?C对收集信息与资料积累方面得诊断?)。

35、量表评定法使用(?C描绘性评定量表法?),事先要规定好指针评定等级得意义及指针得定义。

36、绩效考核指员工得(?A实际绩效与组织得期望?)做比较,而通过工作分析可以确定绩效考核得标准。

37、考评得效标得類型有(?A?①②?③)。

?????①特征性效标??②行为性效标??③结果性效标?④态度性效标?5能力性效标

38、将员工考评期实际业绩与去年同期工作业绩相比较与衡量得方法就是(?A水平比较法?)。

39、为保证绩效面谈信息回馈得有效性,最好得方式就是(?A进行“一对一＂得回馈面谈?)。

40、将关键事件法与等级评价法相结合得方法就是(?D行为锚定等级评价法?)

41、下列不属于关键事件法得缺点就是(?A?时间跨度较大?)。

42、采用可监测、可核算得指标构成若干考评要素來评价下属得方法就是(?C直接指标法?)

43、在绩效管理实施过程中,最直接影响绩效评价质量与效果得人员就是(?C?直接上级/主管)

44、对生产管理人员得绩效考核,最经常采用得就是(?B以结果为导向得考评方法?)