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内容
品管圈与护理质量改进
品管圈与护理质量改进
品管圈的基本概念
品管圈基本步骤
品管圈成果分享及尾声
为什么要开展品管圈？
持续质量改进是永恒的主题
我们行动了多年收获了什么？
为什们天天在改,问题还是持续存在？
动力？方法？
选择合适的品管工具-品管圈
事半功倍
品管圈之运转
品质持续改善
向上
进步.改善
DoCheck管理
改善
管理
PlanAction
改善
管理
实施品管圈的目标
持续改善护理管理和服务质量水平
营造护理团队合作及学习成长的环境
发挥护士潜能，培养护士管理人才
提升各级护士士气
建立护理质量提升改善活动之标竿
促进护理团队重视质量活动的进行
品管圈推动小组架构图
品管圈推动小组架构图
组长：分管院长
辅导员辅导员辅导员
内训师内训师内训师内训师
各科圈长各科圈长各科圈长各科圈长各科圈长各科圈长
内容
品管圈与护理质量改进
品管圈的基本概念
品管圈的基本概念
品管圈基本步骤
品管圈成果分享及尾声
品管圈到底是
个啥东东？
品管圈活动的基本概念
群众性
同一工作场所，工作性质相近或相关的基层人员组圈
目的性
针对所选定之部门内部的问题
民主性
自主性
以自动自发的精神，结合群体智慧
科学性
通过团队力量，运用各种品管手法
使成员感受到参与感、满足感、成就感
品管圈(QCC)的含义
品管圈(QCC)的含义
品管圈（QualityControlCircle,缩写QCC）就是
由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发
组成数人一圈的小圈团体（又称QC小组，一般6
人左右），然后全体合作、集思广益，按照一定
的活动程序，活用品管七大手法（QC7手法），
来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问
题及课题。它是一种比较活泼的品管形式。品管
圈的特点是参加人员强调领导、技术人员、员工
三结合。现代的QCC管理内容和目标突破了原有
的质量管理范围，向着更高的技术、工艺、管理
方面扩展。
什么是品管圈
什么是品管
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