{品质管理QC七大手法}QC的十大视角.pdfVIP

目次

１．TQM导入的意义

２．TQM的7个特征

３．TQM的实施

４．TQM实践得到的10个效果

５．通过强化教育训练达成人才育

６．所谓QC的视角、考虑方法

６．１品质第一主义

６．２消费者指向

６．３后工程就是客户

６．４PDCA的循环

６．５重点指向

６．６以事实为基础的管理

６．７过程管理

６．８再发防止

６．９未然防止

６．１０标准化

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１．TQM导入的意义

•［１］アマダワシノ(阿玛达瓦西诺)㈱

资本金93亿3614万日元，销售额319亿日元，员工人数548名．

「“品质至上”宗旨，全员一致协力，能够适应一切环境变化，打造强有

力的企业体制」

•［２］ITOKI(伊都锦)㈱

资本金21亿2450万日元，销售额402亿日元，员工人数759人．

「“品质第一”思路的基础上，致力于提供能够满足顧客所要求品质的产

品和服务，能够应对一切环境变化的强有力的企业体制」

•［３］前田建设工业㈱

资本金94亿日元，订单4,216亿，员工人数4,446人．

「全员各个部署，能够用ＱＣ的视角去思考，从容应对任何社会环境，历

练出强大而又稳固的企业体制」

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１．TQM导入的意义

企业体制不好的例子（1）

１．产品过时

２．仅靠自己的判断一条路走到黑

３．没有大局观

４.只看碗里的（只看眼前利益）

５.随大流的工作

６.自己部署为中心的小团体主义

７.数据情报不能够活用

８.不能挖掘个人的能力潜力

９.仅做指派的任务，缺乏主动性

10.看不到自己的问题

11.但求无事“好好主义”

12.把问题推给部下

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1．TQM导入的意义

企业体制不好的例子（2）

13.样样被动

14.没有计划性

15.不重视品质

16.结果主义

17.被动的考虑问题

18.依赖ＫＫＤ（经验、直觉、鲁莽）

19.放任不管

20.对策仅仅停留在应急处置层面

21.不接受蜕变，甘愿忍受现状，得不到升华

22.责任不明，互相推诿

23.不挑战困难

24.没有战术的冲锋

25.容易灰心放弃

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1．TQM导入的意义

什么是企业的体制？

「这个企业具备以下能力么」

为什么需要提升？

企划力为什么需要提升？

开发力

技术力

「答」工作的方法

销售力「答」工作的方法

竞争力员体系

成本力制度系统