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中介服务管理制度

中介服务管理制度

第一章总则

第一条

为r保护中介服务市场的正常秩序和公共利益，本制度以中介服务为主体

，制定本制度，并依据《中华人民共和国民事法》、《中华人民共和国合

同法》等有关法律法规，维护双方权益平衡、公正、公平的中介服务市场

秩序。

第二条

中介服务机构应当遵守本制度和有关法律法规，规范中介服务市场行为,

保持良好的服务信誉和形象,维护消费者合法权益。

第三条

中介服务机构应当依法取得相应的营业执照，并按照规定进行备案和监管

,接受有关部门的监督和检查。

第四条

H介服务机构应当以公开透明的方式提供«介服务信息，推动中介服务市

场信息化发展。

第二章中介服务的定义和范围

第五条

本制度所称中介服务，是指在相对独立的、自由的市场中，为雇主和劳动

者提供对接渠道、服务方式、职位信息等方面的服务。中介服务机构应当

在保护双方权益的前提下，提供中介服务。

第六条

中介服务机构应当针对不同岗位，有针对性地开展中介服务，为双方提供

合适的职位信息和推荐服务。

第七条

中介服务机构应当按照有关法律法规，对劳动者的基本信息实行保密制度

。中介服务机构不得泄露劳动者的个人信息、政治信仰、性别、年龄、婚

姻状况、家庭住址等敏感信息。

第八条

中介服务机构应当制定职业规划、绩效考核、薪酬福利等政策,为员工提

供良好福利待遇和工作环境。

第三章中介服务机构的服务标准

第九条

中介服务机构在服务双方时，应当根据有关规定，遵循公开、公正、公平

的原则，保证服务的质量和安全。

第十条

中介服务机构应当与雇主和劳动者签订服务合同或服务协议，明确服务内

容、服务标准、服务费用、责任承担等事项，确保服务的公开透明。

第十一•条

中介服务机构在推荐岗位时，应当依据岗位要求和劳动者情况进行推荐，

并告知劳动者工作地点、薪酬待遇、劳动合同等细节信息。

第十二条

中介服务机构应当对推荐的岗位和劳动者进行跟踪服务，确保两方能够顺

利开展工作。

第十三条

中介服务机构应当确保推荐的劳动者合法劳动、合法拿到工资，并对劳动

者的权益进行维护。

第四章中介服务机构的管理要求

第十四条

中介服务机构应当制定完善的管理制度，确保服务的规范性和质量。

第卜五条

中介服务机构应当成立符合法律法规的内部审计和监管机构，对服务情况

进行监测和反馈。

第十六条

4•介服务机构应当j有关部门建合作机制，及时处理涉及到的员「•和服

务纠纷，确保双方权益得到维护。

第十七条

中介服务机构应当在网站、宣传资料等渠道上发布本制度的内容，维护消

费者合法权益。

第五章中介服务机构的责任和违规处理

第十八条

中介服务机构遵守本制度的要求，依法经营的，应当受到表彰和奖励，提

高服务质量和服务信誉。

第十九条

中介服务机构违反本制度的规定，损害服务发展和消费者权益的，应当依

法受到纪律处分、行政处罚、民事赔偿等处理措施，并承担法律责任。

第二十条

中介服务机构违反本制度的规定,因此导致恶劣社会影响的，应当由机构

负责人承担相应的行政、民事、刑事责任。

第六章附则

第二十一条

本制度的解释权属于国家有关部门行政主管机关或者中介服务行业组织。

第二十二条

本制度自公布之日起施行。其中涉及到中介服务机构管理、执法检查等要

求，应当在制度公布后6个月内按照有关规定履行相应的义务。