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企业管理咨询现代咨询办法

与实务笔记

第一部分涉及《工程咨询概论》的考点资需求与资金来源、自然条件、工程市场秩序与竞争状况等。

自身条件包括：经营范围、专业特长、技术力量、资金能力、管理水平、地域和

重点：投资建设各阶段工程咨询服务内容；咨询方法；工程咨询服务招标。文化背景优势等。

（3）市场定位。

考点一：我国工程咨询业未来发展规划（页码：《工程咨询概论》P35-36）（关（4）主要营销手段。

联度Ⅱ）①建立网页

（1）加快工程咨询理论方法和技术创新。包括：树立符合科学发展观要求的新②争取客户举荐

咨询理念、加快开展工程咨询理论方法和技术创新研究、推动创新研究成果的应用。③广告宣传

（2）促进工程咨询全面协调发展。包括：加快推进工程项目全过程管理、大力④树立品牌形象

加强投资决策咨询工作、切实注重后评价工作、积极开发新领域业务。⑤专业出版物

⑥保持良好的公共关系

考点二：工程咨询单位业务的市场开发（页码：《工程咨询概论》53～55工程4.项目的分析与选择

咨询单位市场开发）（关联度Ⅱ）（1）由公司的业务开发部门（市场部）完成项目分析；

1.工程咨询市场特点（2）专业部门深入分析项目；

①国际工程咨询签约各方通常属于不同的国家，受多国不同法律的制约，不同的（3）编写咨询服务建议书，递交建议书。

法律、税务、会计法规等，涉及不同的经济发展水平，不同的社会文化环境和地理气

候条件等。这些因素远比国内市场环境复杂得多。考点三：工程咨询单位的风险管理（页码：《工程咨询概论》74～78）（关联度

②国际工程咨询项目往往受工程所在国政治、经济等各种风险的影响，风险相对Ⅱ）

较大。1.风险管理流程

③在合同管理方面，虽然国际工程项目应严格地按照国际通用合同条件和国际惯①风险识别②风险分析③风险应对④风险监控

例进行管理，但项目参与各方往往来自不同的国家，对合同条款的理解易产生歧义，2.风险的类别

当出现争端时，处理起来往往较为复杂和困难。（1）政治风险。如政局不稳，民族矛盾激化、发生政变或动乱；对外关系紧张或

④国际工程咨询通常采用国际被广泛接受的发达国家的标准、规范和规程，但也发生边界冲突；经济状况不稳定、爆发金融危机；对外开放程度低，存在保护主义或

涉及工程所在国使用的标准、规范和规程。排外性；政府信用度低，存在腐败行为或拖欠债务等。

2.市场调查（2）市场风险。如汇率不停地涨落，市场信息会不停地变化等。

①政治法律环境调查；②经济环境调查；③社会人文环境调查；④技术应用环境（3）管理风险。如对国际工程承包规则不熟悉，经验不足等。

调查；⑤市场容量调查。（4）法律风险。如法律不健全，有法不依、执法不严等。

3.目标市场选择与市场定位（5）财务风险。如资金周转、财务制度约束等产生的风险。

（1）市场细分。（6）道德风险。咨询人员执业不规范、不遵守职业道德行为给咨询单位带来的风

（2）目标市场选择。险。