原创力文档- 1、本文档共28页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
医药营销心理基础;温故而知新;自我测试，看看自己属于哪一类型消费者;消费神理;马斯洛需求层次论（※）;需求;;心理感受;过滤效应（※）;第二节医药消费市场分析;医药消费者市场特点;;消费者市场分析内容（6W1H);大病去医院，小病去药店．;消费者市场分析内容（6W1H);消费者市场分析内容（6W1H);消费者市场分析内容（6W1H);消费者市场分析内容（6W1H);企业营销策略;第三节消费者购置行为分析（※）;1.需求：
突发性需求：等病后才会去购置某种治疗药品。
经常性需求：长久使用或经常使用药品。
无意识需求：即没有“需要”意识。;2.信息起源：
个人起源：家庭、朋友、邻居、同事（最有效）。
商业起源：医院、药店、药品包装、说明书等（信息最多）
公众起源：广告、科教、药品展、义诊等。
经验起源：“久病成医”。;3.影响实际购置原因：
他人态度：家庭组员、医生、药店店员等
风险原因：财务风险、服务风险、……;4.药效评定：
——消费者购后评价含有巨大“反馈”作用。
——药品疗效既受药品本身制约，又受患者个体制约。
——最好广告是满意用户。
;5.购置行为：（※）
——是指购置者寻找、购置、使用和评价用以满足其需要产品所表现出来一切活动。
不一样购置者在购置同类商品时之所以有不一样需求，是在于各方面原因影响他们购置行为。;影响购置行为五原因（※）;实训一药店医药产品销售;注意关键点：
文档评论（0）