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员工管理D优秀员工的选育用留

方法

主讲人：卢俊卿

第一讲管理者必备的人才理念

人才是创造价值的源泉

用公式来表达资源、管理、人才与企业价值（即劳动对象、劳动者和劳动手段）的关系：

企业价值＝资源×管理×人才n（n为人才的劳动积极性）

1.企业最重要的财富是人才

企业最宝贵的财富，不是物质资源而是人才，企业的价值要靠人才来创造，人才的素质

和积极性是一个企业成败的关键。目前中国企业最大的悲哀是不重视人才，不尊重知识，不

尊重智慧。

2.人才管理的核心是激励

人才管理的核心是激励而不是控制。因为人的积极性需要管理者的调动和激励，如果一

个人能力很强，但积极性为零，那么该人才所发挥的作用也等于零，不可能创造新的价值。

3.激励的本质是满足需要

以人为本就是满足人才不断增长的正当需要，这些需要包括精神、物质和情感的各方面。

管理者必备的十大人才素养

一个管理者要有效地吸引人才、激励人才和留住人才，应该具备如下素养：

1.爱才之心

【案例】

领导者应有爱才之心

春秋时燕国很弱小，燕国一位大臣郭奎为燕昭王献计时讲了一个故事：有一个国君想用1000两黄金买

一匹千里马，一天听说远方有一匹千里马，就派大臣带1000两黄金前去购买，结果当大臣到那个地方的时

候，这匹千里马已经死了，该大臣就把千里马的骨头用500两黄金买了回来。国君很生气，大臣对国君说：

“这样做就是为了让您得到千里马，天下人看到您对一匹千里马的骨头都如此珍惜，一定都愿意把千里马

送上门来。”果然不出三个月，国君得到了三匹千里马。此时，那位买马骨头的大臣又建议燕昭王从此重

用人才以招贤纳士。燕昭王采纳了这个建议，结果燕国人才济济，终于强大起来。

2.识才之眼

《三国演义》中的刘表拥有荆湘之地，本可大展宏图，但是由于没有一双识别人才的慧

眼，以至于奇才诸葛亮和庞统都没能为之效力，以致于家业毁败。

3.聚才之力

凝聚人才要靠实力以及个人的人格魅力。首先管理者要具备一定的专业水准和决策判断

力，在处理下级无法解决的问题时能够果断而合理地决策。另外，管理者个人的人格魅力需

要管理者不断充实自己的知识，陶冶自己的情操，保持人格的高尚和心理的健康，这样才能

对人才具有吸引力。

4.用才之道

用人是一门科学，更是一门艺术。管理者要发现员工的个性和才能，并安排员工到合适

的岗位上最大程度地发挥自己的优势。善于用人的管理者一定是独具慧眼，并有容才之量、

思贤之心的人。

5.励才之术

励才之术即激励人才的方法，就是把公式中n最大限度地放大。人的潜能是非常巨大的，

但是人往往具有惰性，所以需要外力的刺激才能把潜力发挥出来。

6.容才之量

容才就是容人之短、容人之过以及容人之长。有的管理者确实求贤若渴，但人才到来的

时候却又是叶公好龙，这是因为嫉妒人才的心理作怪，长此以往，该企业就不会有真正的人

才。所以管理者不仅要容人之短、容人之错，还要容人之长。

7.知才之明

真正了解人才才可能尊重人才，而了解人才包括了解其各方面的需求，了解人才的个性

和优势之处，这样在调兵遣将时才能对人才进行合理地分工及充分地利用。

8.护才之胆

一个人才来到某一团队后可能会遇到很多问题，因为一个出类拔萃的天才常常会遭到才

能平庸者的嫉妒。作为领导者应该尽力保护人才，特别是当其尚未熟悉环境，与其他成员磨

合的过程中出现错误时，要坚定不移地给予支持，这样才能留住人才。

9.育才之识

“空降兵”（即外部应聘来的高级人才）很难成功，原因主要有：第一，中国职业经理

人市场还未完全形成，要找到一个真正成熟的职业经理人是很难的；第二，高级人才的思维

模式及工作方式与一般企业固有的文化相适应需要相当长的过程。

90%的人才要靠企业培育，能成功的空降兵只占10%的比例，所以育才就成为企业的一

个战略性行为。如一个百年老店要得到可持续发展，一定要投入大量资金培育人才。摩托罗

拉进行了测算，结果是：一元钱的人才培育投资，