哈佛经理职责检测样本.doc

哈佛管理技能培训教程：第七单元哈佛经理工作检测第一章哈佛经理职责检测

第一章哈佛经理职责检测

一、执行工作分析

□行为准则

1.自觉成为一位众所期待的并且符合自己目的中的管理者

所谓自认为是管理者，并非摆出管理者的架子。应当自觉是位管理者，并且决心成为一位众所期待的管理者。这是身为管理者的欲望与行为的原动力。你会想到，如何的人才适合作管理者，因此你要树立一位自己目的中的管理者，并致力使自己成为这样的人。

2.经常检讨应执行的任务与其内容

一开始，任务与内容都是被决定、固定化的。你不应当局限于某范围之中，而要经常考虑并且重估公司的方针、环境的变化，循序渐进地拓展任务的范围，并且谋求素质的提高。因此要确认，并使任务明确化。明确化不仅可以使管理者的立场更明朗，并且可以作为任务执行的宣言以及自我启发的目的。

3.执行任务时要有使命感与信念，消除等待时机的心态

管理者必须要拥有势必完毕任务的使命感与一股坚定的信念，使命感、信念是自认为管理者最强的先决观念。执行任务时应本着坚定的态度。所谓等待时机的态度是，发生问题才去解决，并且尽也许地避开它，也就是别人指示，你才去行动的态度，有了它就无法完毕任务。相对于追求目的的态度，是指执行任务时，能积极追求必要的挑战性目的，并朝着目的行动，碰到问题即加以解决的态度。在执行任务时，应当坚持着这种态度直到工作完毕为止。4.不要因繁忙的理由使任务徒有虚表，执行任务才算是任务

即使拟定了一项杰出的任务内容，假如未能执行的话，也只是纸上谈兵。而以忙碌作为

口，容易导致任务执行的失败，所以“忙碌”应当列为禁语。执行任务可以借助执行中找寻问题点所在，扩大、充实任务的内容，而管理者可从中自我成长。

5.执行时不应有形式上的观念或惰性的心态，应当实实在在地做

任务的执行总是反复相同的做法。因此实际的情况很容易流于表面化，或形式上做一做而已。“执行”，最重要的是设定目的，不是短时间的，而是计划性连续地执行以显露成绩，并将它作为明日成果的依据。但是不能只维持现状，而是应当经常性的改善与改革。

6.任务的完毕必须依靠别人的协助

任务执行并非管理者一人的事，必须取得有关人员的协助，因此要争取多方面的协助。这时，不能单方面强求别人援助，应当了解对方的立场，听取对方的意见，然后再表达请

求协助。

7.碰到障碍并不表达任务不能完毕，反而应当解决眼前的障碍

在你抱怨时间不够用之前，应当先思考如何有效地运用现有时间。同样，执行任务也应先想到障碍。假如搪塞一大堆障碍为理由而使任务无法完毕，这和一开始就没有执行的愿望是相同的。因此解决障碍也是任务的内容。

8.重新评估执行的监督行为，致力于自我启发

执行任务时不可欠缺的先期工作是思考如何执行任务，评估执行的结果，丢下任务不管或不研究，是导致执行上空洞化、形式化的因素。一位管理者应当在别人批评你之前就能自我评价一番。

□工作态度诊断

1.工作态度诊断目的

(1)自己积极地寻求任务使之明确化，并的确本着积极执行的态度。

(2)任务执行即使没有指示其方法，也应当积极地、计划性地连续完毕。

2.诊断表说明

(1)寻找可当作学习目的的管理者为对象。并非指随便“借用”别人的目的，或是抄袭参考书籍中的例句来制定目的。为什么强调要寻找一位可视为学习对象的管理者，这得仔细地深思了。在思考的同时，心中会渐渐描绘出目的中的管理者形象，并且也要牢记无论如何都要彻底成为这种人的决心。

这时候应当注意不可踏入“自认为是”的陷阱。不防征求领导的意见，并与同为管理者的人共同商议，再者也可阅读参考书籍等。

为了要成为目的中的管理者，一方面要有诱导自己的动机，然后在实现的方法上多下功夫。例如把崇敬的管理者偶像告诉上司，或向同为监督的人表白实现的决心。总之，应当随时随地鞭策自己制定实行的目的与决定执行的方法(诊断1)。

(2)破除任务内容流于形式化的概念。虽然忙碌，任务执行的过程总是反复着一些相同的工作。为了防止懈怠，任务内容不要只局限在以往的范围内思考，或局限在解决实际发生的问题中，而应当在事前找出问题，重新评估执行的方法，并加以修改(诊断3)。(3)评估任务执行的态度，要抱着以目的为导向的姿态。执行任务时，不要只在学习其中的必要的知识或方法。假如没有积极执行的态度，其中的知识与方法就会成为不能完毕任务的理由、借口与因素。是否能运用所学的东西就在于你持有的态度如何。假如具有坚定的态度，平常就不会等别人催促，你才去做；别人没催促，你就没注意到，或是遗忘了；并且也不必紧张执行是否能连续长期。你是本着如何的工作态度呢?希望你能找出自己行动的方向，本着坚定的态度去做事(诊断5～8)。

□工作行为诊断