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保险行业实习报告8篇

保险行业实习报告1

XX年10月8日至11月3日，在法政学院的统一安排下，我们一组共9位同学在中国平安人寿保险股份湛江中心支公司进展了毕业实习。

一.实习的目的和要求

毕业实习的目的是：接触实际，了解社会，增加劳动观点和社会主义事业心、责任感;学习业务学问和治理学问，稳固所学理论，猎取本专业的实际学问，培育初步的实际工作力量和专业技能。具体要求

培育从事经纪中介工作的业务力量。了解并生疏保险代理人的日常业务和工作流程，学会进展工作。

理论联系实际，学会运用所学的根底理论、根本学问和根本技能去解决经纪中介实践中的具体问题。

虚心学习，全面提高综合素养。在实习中拜宽阔工作人员为师，虚心学习他们的好品质、好作风和好的工作方式，提高自己的综合素养，把自己培育成为合格的经济工。

培育困难创业精神和社会责任感，形成宠爱专业、热爱劳动的良好品德。

预演和预备就业。找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间准时补充相关学问，为求职与正式工作做好充分的学问、力量预备。

二.实习内容

参与了平安寿险湛江中心支公司的“锦绣人生”事业说明会和为期两天的人培训后，公司安排我们到其中的一个部门——区域拓展部实地演练。

区域拓展又称区域收展，是寿险的区域化行销模式，源于家庭效劳的理念，由公司派区域效劳专员在固定区域内为客户进展上门效劳，就像一个流淌的门店一样，将客户与公司的关系透过一个渠道有机地结合起来。区域效劳工作是保险和综合效劳金融工作。

依据《中国平安人寿保险公司展业效劳体系治理方法》的规定，分支机构区域拓展部下设展业区部、展业处、展业课、展业区四级展业效劳单位。平安寿险湛江中心支公司区域拓展部设1个展业处、2个展业课和14个展业区。其中有17个团队治理者，分别是1个展业处经理、2个展业课长和

14个展业区主任。该部门共有117个区域效劳专员，全部的区域效劳专员都通过了保险从业人员资格考试，都是平安寿险的保险代理人。

到区域拓展部后，很荣幸，我被安排到的师傅是王小华经理。在王小华经理的指导下，我遵守纪律，虚心学习，积极工作：

参与部门的早会，吸取知。早会一般是总结工作，共享阅历，开展专题讲课，公布通知等。我认真做笔记，从中吸取到了的学问，间接获得了工作阅历。

虚心请教王小华经理、朱红梅主任、梁赤宇师兄等，

了解平安的寿险产品，生疏区域效劳专员的日常业务、工作流程和工作方法等。了解到的平安寿险产品有“平安爱心无限世纪天使”“平安钟爱一生”“平安财宝一生”“平安智富人生”等。生疏区域效劳专员的日常业务是接触客户，

为客户供给效劳。其工作流程有五个步骤：查找客户、约访、销售面谈、成交和售后效劳。这五个步骤构成一个销售循环。其中售后效劳包括收费、保全、理赔、递送生日卡或客户效劳报等。假设区域效劳专员供给了令客户满足的售后效劳，就会产生转介绍，这样又会猎取的销售时机，的销售循环又开头了。工作方法有很多，如怎样与客户打交道，这包括怎样去访问客户，怎样跟客户讲保险，怎样为客户做保险打算，等等。

作为王小华经理的助理，帮助她做一些内勤工作。如设计、制作部门会议室的大型板报——《“收获金秋”收展员业务竞赛成绩表》，设计、张贴部门用于鼓励员工的“帮助别人、成就自己”“我要去清远”“我要去西安”三条横幅等。同时，学习王小华经理如何治理团队。

在王小华经理的安排下，作为公司客户效劳质量回访中心的工作人员，对客户进展了调查。首先随机抽取两个展业课的局部收展员的《区域活动日志》，然后依据日志里面的客户名单，打给客户，与客户进展沟通。主要调查客户认不生疏公司的某某收展员，收展员对客户做了哪些效劳，客户对收展员的效劳满不满足，客户觉得收展员的服

务有哪些地方需要改进等。三.实习结果

在平安优秀企业文化的熏陶，王小华经理的指导，以及我的努力之下，我在平安的实习获得了圆满成功。

思想上受到了深刻的教育。一是吸取了平安的优秀文化。每一次早会都唱公司司歌《平安颂》，并高声朗读公司训导、效劳宗旨、工作信条等，我觉得我已经融入到了平安这个温和的大家庭中。二是进一步生疏到保险不仅是一种风险治理方法，也是一种理财工具;保险代理人是在帮助别人，同时成就了自己。三是懂得了要迈向成功没有捷径，除了要有乐观的心态和毅力之外，更要拥有丰富的学问、执着的态度、娴熟的技巧和良好的习惯这四个专业条件，拥有这些特质可以让我们比别人更简洁成功。四是增加了从事保险代理人等经纪中介工作的荣耀感、使命感和责任感。

稳固了理论学问，提高了实践力量。在学校学习了《保险学》《保险法》等理论学问，实习中将这些理论与实践相结合。我很好地生疏了“平安爱心无限世纪天