广州市住宅物业服务收费参考标准1级.pdfVIP

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广州市

收费标准参考

项目（元/平方米·月）

有电梯无电梯基本服务

1.服务与被服务方签订物业服务合

同，双方权利义务关系明确；

2.财务管理运作规范，账目清晰；

3.有完善的管理方案，员工岗位责任

(一)

与考核制度、报修服务与投诉处理制度、业

综合一

0.80.55主（用户）资料保密制度、员工工作程序与

管理级

工作标准等制度健全；

服务

4.物业服务档案资料齐全、分类科学

、管理完善、易于检索；

5.管理人员按规定持证上岗，服装统一、

仪表整洁、挂牌上岗、行为规范。

1.建立物业共用部位、共用设施设备的管

理、巡查、维修保养制度及巡查维修档案记

录；2.建立共用设施设备安全操作规程、

(二)

紧急处理预案等规章制度；建立各类共用设

物业

施设备的运行档案，记录齐全；3.对小区

共用

内危险隐患部位设置安全防范、警示标识或

部位

维护设施；4.共用设施设备有国家规范

和共一级0.90.3

的，应达到规定的保养标准；5.共用设施

用设

设备配有专人管理；6.各类设施设备的标

施设

志清晰明确、规范齐全；7.小区道路、场

备维

地保持基本平整，不积水；8.窖井不漫

护

溢，保证排水管道通畅；9.告知业主或使

用人装修须知，监督装修过程，对违规装修

、违章搭建及时劝阻、制止或报告。

1.配有专职的公共秩序维护员，24小时值

班；2.建立公共秩序维护员管理规定、公

共秩序维护员站岗值勤标准、公共秩序维护

员巡逻值勤标准、公共秩序维护员交接班要

(三)求、公共秩序维护员培训制度、人员和大宗

公共物品进出登记制度等规章制度；3.公共秩

一级0.650.6

秩序序维护员上岗时佩戴统一标志，穿戴统一