医院职业道德培训课件.ppt

医院职业道德培训;;法律与道德的关系;二、职业道德;（一）、职业道德基本规范内容;职业道德规范;什么是“医务人员的职业道德”？

就是医务人员在医疗实践活动中所应遵循的道德规范，是随着医学的出现而产生的，具体到医疗卫生机构行业，特别是每个医务人员身上，就是——医德医风。;医德顾名思义就是医务人员应有的道德品质。它所对的受众是患者，且受政治、经济、文化的制约。医务人员的道德品质与广大病员的切身利益密切相关。

医风医风就是整个医疗卫生行业里应有的良好的行业风气，是社会精神文明状况的具体表现。;;（四）职业道德与人自身的发展;;;;（六）护士职业道德要求

（1）职业用语的基本要求是：

语感自然；语气亲切；语调柔和；

语流适中；语言简练；语义明确。;;艾柏特·梅瑞宾发现：在一条消息传播的效果中，7%有赖于语言（只是词），38%是语气（包括音调、变音和语速等其他声响），而55%的信号是无声的。

伯德惠斯特教授研究发现：人们在面对面交流时其有声部分低于35%，而65%的信号来自无声语言。;三、体现医院和个人的形象;资料：观风气识医院;衣风与医风;《一口痰“吐掉”一项合作》;该笑就笑，不该笑就不笑

一位知名教授得了急性阑尾炎，疼得恨不得在地上打滚，最想的就是赶快急诊急治。结果医院领导到门口接他，还有四位迎宾小姐，戴着绶带献花，进行“微笑服务”，他差点没哭出来。

其实这时医生护士最应该做得是急病人所急，立即进行诊治。;玩笑适度;1.首先说话的态度要诚恳，彬彬有礼，落落大方。对病人要有关切同情之心，尊重病人的人格和隐私，始终顾及到病人的内心感受。使病人在心理上产生一种亲切感、信任感和相通相悦感。

2.根据不同病情、不同层次的病人，具体情况具体对待。语言力求简洁准确，通俗易懂，吐字清楚。表情要得体，语调要平和，语速要适中，有节奏感，有逻辑性。;3.事关诊断、治疗、愈合等医疗问题时，说话要留有余地，慎重而三思。一字一句要经得起推敲和检验。需要向病人说明和交代的，必须交代清楚。让病人充分知情，自主选择。该会???的、该转诊的，必须说清楚。

4.有些话病人可以说，但医务人员不能说。有些话要婉转地换个说法。如没有好的治疗办法，不能说“你这病谁也治不了，没有好办法！”可以说“你这病现在没有好办法，我们尽最大的努力。”;5.对醉酒、精神心理异常、烦躁不安的病人或对治疗效果不满意的病人，说话要把握一个稳字。以稳制躁，以静制动。不说起激惹、贸然的话。

6.对于医疗活动中的局限性、相对性和不可避免的瑕疵，要及时向病人解释说明。尤其病人本身是医务人员或其亲属中有医务人员的，更要注意与其沟通说明，取得其理解与支持，避免出现“挑刺”现象。;;;工作中的礼节和道德;

;职业道德修养的方法多种多样，除上述职业道德行为养成外，概况起来，还有以下几种：

（1）学习职业道德规范、把握职业道德知识。

（2）努力学习文化知识和现代科学专业技能，提高素养。

（3）经常进行自我反思，增强自律性

（4）近朱者赤，近墨者黑。

（5）取人之长，补己之短。

;人类素养的形成并非旦夕之功，是潜移默化的过程。不要期望几条文明规范就能改变，而是将良好的言行持久的习惯化，变成生活中不假思索就会自然遵循，不这样做反倒浑身不自在的下意识本能。

2015.16——中外文摘;

上德无德,是以有德.下德不失德,是以无德

—道德经

真正有德行的人,看似无为,事实上无所不为.看似没有刻意的成就某些事,事实上万事均自然而然的成就了。

医务工作者，事事在于亲身践行！

;谢谢