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客户业绩管理制度

二。一六年三月十二日

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《客户业绩管理制度》更改履历

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制定名称《客户业绩管理规定》制度编号Srgpx005

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1目的

为顺利完成公司年度经营目标，充分调动客户积极性，规范营销管理

2范围

本制度适用丁本部门全体员工。

3职责

3.1培训中心

负责负责市场营销和经营管理过程的客户业绩管理。

3.2财务中心

负责对客户业绩相关指标的确认。

4内容

4.1业绩的归届

4.1.1客户归届原则上以客户资料划分名单为其归届，同时结合《客户沟通记录表》辨

识；

4.1.2战略合伙人拥有区域客户管理权和客户推荐权（不限区域）；

4.1.3普通合伙人拥有客户推荐权（不限区域）；

4.1.4撞单处理：

撞单是指两名及两名以上的合伙人都在不知情的情况下，都与同一客户联系

的现象。

a如双方合伙人此前都不知情发现撞单的，归届第一接待人；

b客户为了试探价格，政策等原因，故意与多个合伙人联系，并都留有联系方式的，记

录时间不足以辨识归届时，归届成交人；

c如出现以上情况的撞单，双方先私下协商解决，如协商不成，则由大区经理按制度分

配。

4.2业绩管理

4.2.1每日更新《客户及其市场消费追踪》；

4.2.2每月25日完成当月《客户及其市场消费追踪》统计和分析，提交大

区经理批示下月业绩计划;

4.2.3每月5日前完成回收上月合伙人《客户沟通记录表》存档；

4.2.4每月5日前完成回收并与合伙人核对无误上月《圣仁谷教育集团合伙人结算表

审批表》；

4.2.5由财务中心和培训中心对合伙人个人实绩加以统计核对；

4.2.6每月10日前完成《圣仁谷教育集团合伙人结算表审批表》审批；

4.2.7每月15日确认合伙人上月结算是否顺利得到返款；

4.2.8合伙人结算工作由于合伙人或工作人员个人原因延期，累计下月结算；

4.2.9低价销售：合伙人必须按公司规定产品的最低价范围销售产品，特殊情况需低价

销售的必须向大区经理以上领导申请，公司根据实际情况重新制定业

绩提成白分比；

4.2.10有损害公司利益、欺诈公司及客户的行为，未发放的返利不予发放。给公司产生

损失时，待公司研究实际情况给出处理意见，赔偿相应损失，严重违

法的将追究法律责任。

4.3业绩奖励

每季度核算销售业绩后，对表现突出的合伙人进行奖励，强调以业绩为导向，以销售业

绩和能力拉升收入水平，充分调动合伙人销售积极性，创造更大的业绩。

4.3.1当月业务总额达到1万元以上或连续三个月业务总额累计达到3万元以上，则次

月可享受，免费市场指导2天，仅承担工作人员差旅费用；

4.3.2当月业务总额达到2万元以上或连续三个月业务总额累计达到5万元以上，且业

务总额为业务部第一者。则次月可享受免费公益讲座一场，仅承担工作人员差旅费用。奖励

可以叠加，次月生效，过期作废；

4.3.3月销售冠军奖，给予300元奖励；季度销售冠军奖，给予500元奖励；年度销售

冠军奖，给予5000元奖励；

4.3.4普通合伙人超额完成年度营销任务50%可享受次月战略合伙人折扣待遇一个月；

超额完成所在区