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第10章计算机软件故障诊疗处理

10.1计算机软件故障概述10.2BIOS常见故障与处理10.3DOS系统引导常见故障及处理10.4Windows系统常见故障及处理10.5注册表常见故障及处理10.6本章实训10.7本章习题计算机组装和维护教程计算机软件故障诊断处理第2页

10.1计算机软件故障概述

计算机网络技术进步，使得计算机网络尤其是Internet（国际互连网）应用得到了空前发展，计算机网络在带给大家巨大经济效益同时，也为计算机病毒传输提供了愈加便捷路径，使得易遭受计算机病毒攻击软件系统经常被病毒破坏，从而造成计算机系统故障。另外，使用者不妥操作也会对计算机软件系统造成非常大影响，使软件系统无法正常工作造成计算机系统出现故障。总结来说，主要分为以下几类：BIOS常见故障与处理、DOS系统引导常见故障及处理、Windows系统常见故障及处理、注册表常见故障及处理。计算机组装和维护教程计算机软件故障诊断处理第3页

10.2BIOS常见故障与处理

1．CMOSbatteryfailed（CMOS电池失效）原因：说明CMOS电池电力已经不足，应该更换新电池。?2．CMOSchecksumerror-Defaultsloaded（CMOS执行全部检验时发觉错误，所以载入预设系统设定值）原因：通常发生这种情况都是因为电池电力不足所造成，所以不妨先换个电池试试看。假如问题依然存在话，那就说明CMOSRAM可能有问题，最好送回原厂处理。?3．Displayswitchissetincorrectly（显示形状开关配置错误）原因：较旧型主板上有跳线可设定显示器为单色或彩色，而这个错误提醒表示主板上设定和BIOS里设定不一致，重新设定即可。?4．PressESCtoskipmemorytest（内存检验，可按ESC键跳过）?原因：假如在BIOS内并没有设定快速加电自检话，那么开机就会执行内存测试，假如不想等候，可按ESC键跳过或到BIOS内开启QuickPowerOnSelfTest。计算机组装和维护教程计算机软件故障诊断处理第4页

10.2BIOS常见故障与处理

5．SecondarySlavehardfail（检测从盘失败）原因：首先可能CMOS设置不妥（比如没有从盘但在CMOS里设有从盘），另首先硬盘电源线、数据线可能未接好或者硬盘跳线设置不妥。?6．Overrideenable-Defaultsloaded（当前CMOS设定无法开启系统，载入BIOS预设值以开启系统）?原因：可能是在BIOS内设定并不适合当前电脑（比如内存只能跑100MHz，但设置为让它跑133MHz）这时进入BIOS设定重新调整即可。?7．PressTABtoshowPOSTscreen（按TAB键能够切换屏幕显示）?原因：有一些OEM厂商会以自己设计显示画面来取代BIOS预设开机显示画面，而此提醒就是要告诉使用者能够按TAB来把厂商自定义画面和BIOS预设开机画面进行切换。?8．Resumingfromdisk，PressTABtoshowPOSTscreen（从硬盘恢复开机，按TAB显示开机自检画面）原因：一些主板BIOS提供了Suspendtodisk（挂起到硬盘）功效，当使用者以Suspendtodisk方式来关机时，那么在下次开机时就会显示此提醒消息。?计算机组装和维护教程计算机软件故障诊断处理第5页

10.2BIOS常见故障与处理

9.CPU误操作被超频，造成计算机系统无法正常工作。本实例也是较多经历一个案例。故障现象：一台计算机突然出现了无法正常工作现象，其表现是开机不长时间就出现重复重启或死机现象，在重新安装XP系统过程中，这种故障现象也不停出现，致使几次都因系统重启或死机，无法完成XP系统安装，故障分析：这种情况硬件出现问题可能性并不大。首先应该打开计算机机箱检验内部连接情况，假如没有发觉异常，能够把有些部件断开重新连接一下，还没有发觉任何异常，重新开机故障依旧存在。尤其是开机开启过程无任何报警，种种现象表明，计算机很可能出现BIOS设置故障。可能在前次计算机开启时候，无意中按下了Del键，计算机进入到系统硬件配置程序（BIOS），因为误操作改动了硬件配置而造成计算机无法正常工作。再次开机进入BIOS设置，检验各项设置，发觉CPU倍频被调高了许多，改回正常参数保留，重新开启计算机，重装XP系统顺利完成，系统恢复正常。计算机组装和维护教程计算机软件故障诊断处理第6页

10.2BIOS常见故障与处理

10.电脑