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联通宽带工作总结

篇一：联通宽带部员工个人工作总结

联通宽带部员工个人工作总结转眼间我来到中国联

通宽带部工作已经一年的时间了。在这一年多的时间里，自

己学习到了很多宽带的专业知识。为了更好地完成工作，

提高自己往后的业务技术，现将今年度个人工作总结

如下：一、工作总结汇报自XX年12月29日参加

工作以来，我认真尽力完成工作，刻苦学习，踊跃思考，工

作能力稳步提高。在刚进入新的工作职位时，为了配合adsl

与端口的绑定工作，我和公司的工作人员一路到用户端摸排

用户机械的网卡mac地址。确保了端口的正确和保证了摸

排资料的准确性，从而为未来端口的顺利绑定工作打下了坚

实的基础。今年度还有一项重要工作就是部份资源上线的

工作。包括模块局的成立和dslam设备的内外连接。这些

工作都使得自己对客服系统加倍熟练的操作利用。而且对机

房设备有了熟悉的了解，使自己对上层设备有了加倍科学的

熟悉。当分公司搬到新的办公场地址后，公司领导把公司

的内部办公网络交由咱们负责保护。在开通每一个信息点时，

我都要求自己要学习到了有效的网络知识，确保提升自己的

实际动手能力。同时，每一个信息点的及时正常利用，对于

公司的列位领导及每一名同志尽快适应新的办公环境中都

有着重要的意义，所以，我部门特别重视这项工作，终于在

我和班上的几位同事加班加点的完成了这项艰苦的任务。

在投入到新的办公环境后，我也开始了新的工作――故障

预处置。

篇二：XX年固网工作总结

XX年宽带运营中心年工作总结

XX年上半年，郧西数固认真贯彻落实市分公司年初

的工作会议精神和具体要求，坚持存量与增量并重、无线与

有线统一、宽带与固话协同的原则，继续稳定老用户，快速

发展、挖潜新用户，强化基础管理和队伍建设，抓好市场营

销和安全管理工作。在上级部门的支持和部门员工的一路尽

力下，取得了较好的成绩，现将各项工作总结如下。

第一部份经营回顾

一、指标完成

一、收入完成：XX年固网计划收入130万，截止6

月30日，收入万，完成计划的%。其中：公众固网计划万，

实际完成万，完成%；集团固网计划万，实际完成万，完

成%；

二、业务完成：截止6月底，宽带发展576户，净增

325户；固话发展318户，净增191户。

二、经营开展

一、宣传方面：组织数固人员在电信日、五一期间开

展了集中宣传促销活动；对城区核心地段光交箱户外宣传进

行更新升级；制作楼栋贴1000余张、横幅300余条，对低

利用率小区、新建小区，进行跑楼蹲点式宣传。

二、活动开展：上半年利用节假日机会，开展阶段性

宽带促销活动，尤其在五一及学生暑假两个阶段，屡创宽带

新装量新高，5月新装124户。6月份，为提升光端口利用

率，宽带中心组织BOT代理商开展了光纤宽带进小区体验

营销活动，活动开展以来，发展FTTH用户57户、FTTB用

户6户、20M宽带用户占比超过90%

3、渠道建设：通过与物业、电脑店、社区便利店合作，

大力发展社区宽带业务受理点，确保有网络覆盖区域就有受

理渠道覆盖，新建代理点20余家；充分利用县城移网渠道，

确保异网渠道有宣传、能入网；新建BOT渠道7家，其中

城区3家、乡镇4家（别离是：六郎、湖北口、夹河、景阳），

累计上线端口超过5000个。

4、维系保有：数固中心对宽带续约及欠费工作进行了

强化，自《公众固网宽带用户维系管理办法》指导意见执行

以来，要求专业代理商每一个月依照规定动作进行回访：用

户电话短信提示、预约缴费、维系代理商上门收费等，并将

维系结果与5%承包佣金相挂钩。

第二部份工作短板

一、自建小区发展缓慢。宽带中心将大部份精力投放

到BOT工作，缺少对自建项目的关注。

二