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电商运营工作计划

电商运营工作计划篇1

行业近况调查分析

随着电子商务的蓬勃发展，越来越多的传统行业开始重视网络销售，

像IBM、戴尔、惠普等品牌很早就已经开始了互联网的商务运作，越

来越多的大牌电子产商涉及网络销售，更是引爆了传统电子行业品牌

扎堆进入互联网行业的热潮：联想、七喜、神舟等国内产商，不外如

是。

经过多年发展，起步早的企业和产商已经形成了自己成熟的网络销售

渠道和风格，后来者缺乏对互联网和电子商务运营的经验以及未处理

好与传统渠道的关系而面临诸多问题：运营经验不足、销售渠道不通

畅、团队竞争力不强、平台没有知名度、品牌没有影响力等，不一而

足。

以下是电子商务运作调查结果，电子产品的互联网之路任重而道远。

中国电子商务发展历程

中国购物网站产业链

市场规模

根据淘宝网20__年的业绩报告，淘宝网20__年上半年销售809亿，

接近去年全年销售额，占社会消费品总体销售额1.4%，比去年上升

0.4个百分比，其中电子类销售位居排行第三（手机）、第八（笔记本

电脑）和第十（相机数码相机）。（具体报告见后附文一。）

毫无疑问，网络市场正成为消费者消费购物越来越重要的渠道，市场

规模必将越来越大，任何忽视网络销售渠道的企业，必将在未来竞争

中处于不利地位。

而这点，____网已经起步，并开始新一轮的发展。

用户群分析

根据新生代市场监测机构中国市场与媒体研究20__春季的研究报告

显示：20__年网购用户规模达到8000多万，网购使用率为26％，个

人收入达到4000以上，以大专学历以上为主，网购人群的特点是：

高学历、高收入、年轻、易接受网络购物，他们的消费代表着当前的

流行潮流，并势必引领今后的潮流趋势。

电子商务平台的理想网购人群亦是这些目标群体，并且因这部分人群

在引领着时尚的潮流，因此失去这部分市场，意味着将来在传统渠道

可能失去更大的市场。

而我们要做的，就是想尽一切办法抓牢这部分购物人群！

传统电子产品的网络直销困惑

大多传统电子产品都有成熟的渠道体系，营收稳定，面对全新的互联

网，往往表现出众多的迷惑。虽然电子商务的蓬勃发展，让越来越多

的企业和产商看到了机会，在公司的战略方面也确实将网络直销提上

了议程，有些已经开始付诸行动，但实际上具体怎么开展却缺乏经验，

缺少人才，尤其是在如何平衡与传统渠道的关系、产品策略、定价策

略以及物流配送等问题，至今尚未有较好的解决办法。这些因素都制

约着企业和产商不能放开手脚在电子商务上取得较大的进展，给了拍

拍、淘宝和京东等网货品牌占领互联网市场的机会。

根据调查分析，企业开展电子商务最好方式是，和互联网技术公司合

作运营；利用互联网技术公司的技术优势，团队和行业经验开展电子

商务是最明智的选择。这样可以大大的降低运营成本和运营风险，同

时也可以把自己的主要精力和资源放在自己的核心业务上。

而以上这些最好方式，依托于____网科技20年的蓬勃发展，____网

都已经具备，我们要做的只是把这些优势发挥出最佳效果！

中国b2c网络购物市场发展现状及趋势

中国电子商务发展的宏观环境整体利好，可以从两个层面去理解：

电子商务宏观发展环境好

1.国家重视电子商务行业发展、地方政府在税收等政策方面给予优

惠和支持、

行业监管研究力度在加强。

2.国民消费力逐步提高、金融危机影响下网络购物普及率快速提升。

3.网购用户渗透率提升，网民网购习惯逐渐培养。

4.网络基础设施大幅改善，诸如支付、供应链管理等电子商务配套

系统解决方

案逐渐丰富和完善。

电子商务各个垂直领域中，电子商务的发展势头正旺

1.电子商务各垂直领域中，电子类商品自07年开始，成为网购交易

大商品品类，电子行业产品网购交易量整体销量的比重年益增长。

2.传统电子行业08年以来增速回落，行业平均效益下滑，内需市场

成为主力，同时，电子商务成为众企业和产商降低成本、拓展渠道、

增加消费及树立品牌的新选择。

电子产品网络购物行业未来发展趋势预测

趋势一：未来2年高增长

趋势二：竞争格局明朗化

趋势三：市场参与者增多

趋势四：差异化竞争策略

趋势五：引领消费时尚观

——来源于百度调查。

我们的定位与需求

生存环境比较

淘宝像沃尔码：超市内有各种各样的电子产品销售，每款产品都有网

店向顾客推销产品。有固定的经营模式、稳定庞大客源、提供菜单化

形式、多类型产品名录供消费者选择。

拍拍像便利连锁店：有很多连锁门店，依托于腾讯QQ多年的经营成

果，以遍布城市的网点布局，以往供