中医院营销策略课件.pptx

THEMKTSTRATEGYOFSHANGYITANG尙医堂中医院营销策略*CopyrightshangyitangCorporation.ThedesignsarethepropertyofshangyitangCorporation.中医院营销策略课件第1页

*CopyrightshangyitangCorporation.ThedesignsarethepropertyofshangyitangCorporation.备忘MEMO市场环境分析环境分析竞争性分析需求分析营销策略品牌策略推广策略营销策略拓展策略服务策略文化策略营销职能划分营销系统功效营销理念营销组合营销伎俩地面营销网络营销院内营销事件营销节日营销会议营销体验营销公益营销中医院营销策略课件第2页

*CopyrightshangyitangCorporation.ThedesignsarethepropertyofshangyitangCorporation.市场环境分析ANALYSIS1、行业环境医疗市场中，多数民营、股份制医院当前经营情况并不乐观。据相关资料显示，当前营利性医疗机构占全部医疗机构44.2％，但其门诊总量只占7.7％，年入院人次只占2.9％，只有20％处于盈利状态，余下80％依旧苦等行业转机到来。造成这一现实状况原因主要有：①医疗机构实施分类管理后,民营医院不但不享受国家财政补助,而且在经营活动中还要负担纳税义务。②民众就医观念守旧，近80%人群独信“大”医院、教授，造成规模较大医院资源担心，人满为患，而民营医院资源闲置和浪费。③民营医院自负盈亏,独自负担医疗风险。国家对民营医院缺乏必要政策支持和指导。环境分析中医院营销策略课件第3页

*CopyrightshangyitangCorporation.ThedesignsarethepropertyofshangyitangCorporation.市场环境分析ANALYSIS2、长春市环境①民营中医院众多，市场竞争较为激烈。②虚假医疗广告泛滥，民营医院信誉缺失。③民众选择就医方向不甚明确。3、我院周围环境①大型小区较多，汽车厂大型企业较多。②医院辐射区域中竞争对手相对较少，没有形成规模中医院。③有三个商圈，欧亚卖场、欧亚车百、一汽新世纪。环境分析中医院营销策略课件第4页

*CopyrightshangyitangCorporation.ThedesignsarethepropertyofshangyitangCorporation.市场环境分析ANALYSIS1、优势分析Strength①机制灵活,与市场结合紧密,市场营销运作能力和应变能力强。②服务优势、医生资源优势较为轻易赢得市场。③温馨服务：人性化、高品质。2、劣势分析Weakness①民营医院、信任感低。②新品牌、品牌形象没有根基。③缺乏差异化竞争力，不轻易在众多同行中脱颖而出。竞争性分析中医院营销策略课件第5页

*CopyrightshangyitangCorporation.ThedesignsarethepropertyofshangyitangCorporation.市场环境分析ANALYSIS3、机会分析Opportunity①充分利用本身经营管理上灵活性,走“大专科、小综合”路线。②建立正确医院营销观，建立进攻型市场定位。③尽快提升病员对医院满意度和忠诚度以及社会美誉度。4、威胁分析Threats①竞争者相对较多，本市中医市场不成熟，中医市场份额有限。②当前虚假医疗广告成风，造成民营、股份制医院整体信誉缺失。③作为民营医院，若对“医疗纠纷”处理不妥,后果十分严重竞争性分析中医院营销策略课件第6页

*CopyrightshangyitangCorporation.ThedesignsarethepropertyofshangyitangCorporation.市场环境分析ANALYSIS患者需求分析需求分析依据：调研患者满意度围绕着一下4点基础需求开展需求价格效果效率服务需求层次非常满意满意普通不满意满意程度4项满意3项满意1-2项满意无满意项复诊几率90%70%30