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中层管理基层主管干部的重要性

第壹章基层主管干部的重要性

壹支军队里面，最难当的官是什幺？是戏称“兵头将尾”的班长。壹个企业里面，最难做

的职位是什幺？是车间基层主管、线组长等壹线基层干部，我想每壹个从普通员工成长起来

的基层干部应该都有最深切的体会。

如下图所示，基层主管等壹线基层干部所处的位置是X公司管理干部的最底层，又是普通员

工的最上层。

决策层：X公司老板，总经理。

决策层

管理层

执行层

操作层

管理层：各部门经理或负责人。

执行层：各车间主管、线组长。

操作层：普通员工。

上述各层次且非绝然分隔，而是有交叉，如总经理、副总经理有时可能介于决策层和管理层

之间，部门经理和基层主管有时也介于管理层和执行层之间等。

X公司的各种决策、指示、计划等，壹定是层层下达，最后要通过执行层贯彻落实到操作层，

而X公司的基本运营情况，又要最先通过执行层掌握且逐步上传，再达至最上层。

能够说，基层主管、线组长等壹线执行层干部是壹个X公司的基石，锐科科技这座企业大厦

的牢固程度、是否能永续运营，完全取决于是否有壹支能打能拼、英勇善战的基层主管队伍。

所以美国钢铁大王卡内基曾说：“即使你将我的财产全部拿走，但只要将我的员工留下，不

出五年，我能再造壹个卡内基。”说的就是其员工队伍的重要性。

第二章基层主管的工作职责

归纳起来，基层主管组长的工作职责有以下几个方面：

壹、对所辖人员、区域的安全生产负责。

毫无疑问，我们锐科（无锡）科技有限X公司是将安全放在第壹位的，我想我们的理念是安

全第壹，质量第二，效率(产量)第三。安全生产工作首先要保证员工的人身安全，其次要保

证X公司财产(厂房、机器、设备、产品等)的安全。

安全生产主要应从以下几个方面着手：

1.注重安全生产教育，提高全员安全生产意识。基层主管对安全生产要年年讲，月月讲，天

天讲。要教导员工严格按照设备操作规程和作业指导书的要求作业，这是安全生产的根本保

障。另外要让员工正确掌握和产品相关的知识，要对橡胶生产行业有正确的认识，既不要有

恐慌心理，也不要掉以轻心，要带好劳动保护用品，特别是部份工序要坚持带口罩，戴手套、

戴耳塞、戴防护眼镜等，要让员工养成饭前洗手的良好习惯等。

2.定期进行安全检查，消除安全隐患。基层主管主管在车间巡视时，要注意检查安全生产情

况，发现不对的地方、机器、不安全的行为等，要及时纠正、制止。生产部也应定期进行安

全生产工作的检查，要求各部门对存在的缺陷进行整改。

3.掌握安全薄弱环节，制定有针对性的应对措施。本部门安全事故易发位置在哪里？是哪些

工序或机器设备？作为车间主管壹定要心中有数，随时注意这些地方的情况。

4.当车间不慎发生安全事故时，要按以下程序来处理：

立即停止机械、切断电源、气源→伤员视程度轻重包扎或送医院处理→向上级报告→事故经

过书面报告→事故产生原因分析→针对类似事故的整改措施→措施落实→事故责任人、当事

人再教育。

上面的程序即体现了处理安全事故的“三不放过”原则：事故原因不查明不放过，事故责任

人不受到教育不放过，再发防止措施不落实不放过。

二、对产品质量负责。

基层主管干部必须有强烈的质量意识和质量责任感。我们要有这种观念：质量目标不能达成、

重大质量责任事故是壹个部门的耻辱，更是基层主管干部的耻辱。

生产出来的东西如果是废品，没有任何意义。相反，浪费大量的财富。

要抓好壹个部门的质量工作，应做好以下几个方面的工作：

1.基层主管首先要熟知产品的要求和标准。这是最基本的能力，其实就是要懂工艺、懂作业

指导书。有很多企业的作业指导书就是壹线基层主管干部编写的。

2.基层主管要能熟练操作本部门的机器设备，甚至懂得维修。其实就是懂操作、懂得本部门

的产品究竟是怎幺制造出来的。

3.基层主管要有训练员工的能力和技巧。只有当所有的员工均熟练掌握基本操作技能，产品

质量才会有保障，但壹个部门中，经常会有新员工加入，或由于车间工作的需要，将员工轮

换至新岗位，这就不可避免地面临培训。培训工作做得到位，新员工将很快适应新的岗位或

环境，会有壹种归属感。相反，会有强烈的挫折感，不合群，对员工队伍的建设将产生重大

的不利影响。

4.质量管理要有目标，要分解，要考核。X公司2005年的质量目标是“A.持续改进，进壹步

完善质量体系，确保主要顾客满意度达到85分之上。B.主要客户代货及时率100%。C.外部

汽车行业客户处PPM＜25。D.改进及完善工艺流程，确保各项目组长线产品优率达到92%之

上。E.2005年度销售额比2004年