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企业员工培训心得

目前就业者对自身个人发展比较重视，因此各个企业均有属于自己培训机制。员工在完毕培训后应当写下自己心得。下面由为你提供企业员工培训心得，但愿大家喜欢。

企业员工培训心得(一)

古人云：欲修身必先利其德。

在家里要有家庭美德;在工作岗位我们要有职业道德;在公共场所，我们作为中华人民共和国公民，我们要有公共道德。

可见，德是一种人形象与礼仪很好体现。那么是不是有了德，我们形象与礼仪便已经得到了充盈呢?当然不是，在市场竞争时代，我们要生存，要立足，就必须要有本领，这是第二要素，我们必须有学识。人们说形象好，礼仪得当，是不是有气质?有内涵?气质来自于什么，内涵来自于什么，外包装当然重要，然而，学识带来底蕴，才是气质与内涵最主线要素。人们说，腹有诗书气自华，就是这个道理。

然尚有第三要素，就是穿着礼仪，这个礼仪看似外在“包装”，确是内涵外延。试想一种人假如你道德卑微，情感猥琐，不学无术话，你不也许有高雅举止，也不也许有优美言谈。正是从这个意义上我说，通过你外在举止，穿着打扮，接人待物，人们可以打听到，你内涵究竟充盈到什么程度，深厚到什么程度。

由此可见，一种人形象与礼仪在其德，在其识，在其表，是当今社会必不可少，它各个方面及要素重要性在我们职业上就有很好体现。

荀子曰“仓廪实而知礼节”;卡耐基说，一种成功企业，18%需要专业技术，82%需要有效人际关系沟通。

伴随物质生活水平提高，人们对于精神文明溯求也越来越高，尤其是伴随中国市场经济发展和加入WTO参与国际竞争，都迫切规定我们在对外交往中可以理解到国际通例，掌握好职业礼仪，从而愈加有效与他人沟通，取胜于职业之路。职业礼仪运用不仅体现了个人自身素质，也折射出你所在工作单位文化水平和管理水准。职业礼仪运用品有共通性和差异性，要得体适时使用职业礼仪还需要根据所在环境适时进行变通，不可一味死搬硬套导致不合环境，不融于世状况。职业礼仪是一门社会科学，也是一种艺术运用。

放眼社会，有诸多人不重视自己职业形象与礼仪，更有人认知错误，步入误区，认为礼仪形象是礼仪小姐事，又或者身着职业装就是重视礼仪。对此，我们举两个例子以做阐明：事例一是这样，一所名气很大幼稚园老师上门家访，成果引出了转学风波，怎么回事呢?本来，幼稚园老师上门家访，前脚离开，后脚就引起了一场家庭会议，“我们一定要转园!”妈妈、奶奶斩钉截铁。园长想不通了，他人抢着规定进园，这家却强烈规定退园，一问原因费思量：“不能把宝贝交给这样老师”;;;挨个家访女老师穿着吊带背心，还是露脐装!事例二，银行一种服务窗口正在接受创立检查，礼貌用语、服务态度小伙子都体现得挺规范，检查人员却意外地规定他双手侧平举，这一举，暴露了工作装掉了一颗纽扣，很不雅观，被做扣分处理。

两件事阐明了什么?故事一话外音是：礼仪细节关系到为人处事品质，任何行业任何人，都不是“局外人”。打个比方说，你们上门和客户谈业务，有无大大咧咧把公文包往客户桌上一甩?有无不顾及客户不见烟缸书香环境而贸然递烟?因此，转学风波出现不是偶尔。而故事二那位主角看上去就有点无辜了，他各方面都做很好，不过那颗掉了扣子暴露了问题，上班往身上一套，下班往架上一挂，工作服保养少有人问津，实际上，落在身上灰尘，掉了纽扣，这些缺失礼仪细节，都会让所倡导一丝不苟工作作风lsquo;大打折扣rsquo;。诸多人把穿不穿工作服当作衡量注不重视礼仪一把尺子，这实际上是错误。穿行服，袖长及手腕，裤长及鞋面，身长盖及臀部;衬衣领子高出外套一厘米，袖边长出外套一厘米;领带原则长度是，领带尖对着皮带扣hellip;hellip;这些，才是真正形象与礼仪体现!

礼：养也，指一种人修养;仪：典礼也，指体现形式。体目前：形象、素质、意识三个方面。可见，一种人职业形象与其职业礼仪是分不开。

要怎样体现一种人职业形象与职业礼仪，以决胜于职场呢?我有三点心得：

一，形式;尊重为本。自尊第一，尊重他人。“礼仪者敬人也”，也就是一种待人接物基本规定。例如在公共场所，接见重要人物时，手机应设为振动。

二，内容;善于体现。善待他人是一种教养，理解他人是一种智慧。

三，形式规范。即原则，没有规矩不成方圆。

而良好职业形象必须具有如下要素：训练有素、懂得欣赏他人、恪尽职守。认真只能把事情做成，专心才能把事情做好。聪颖人从不拿他人折磨自己，要信奉“开心每一天、快乐在此时”。

个人成功15%靠是专业知识、专业技能，而85%要靠人际关系处世技巧。对职业人而言，拥有礼仪知识以及能根据不一样场所应用不一样沟通技巧，展现自己专业素质与职业形象，往往会令事业如鱼得水。马斯洛理论：交际来自需要，与任何人打交道，要想措施满足需要。

业礼仪与人际沟通总结：八个字“形象、关系、沟通、心态!”。

职业礼仪与职业形象不只是一门技巧和艺术，更是一门值