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目录报告概要业务管理流程概述37业务管理流程优化方法1116业务管理流程诊断分析(及采购管理流程的优化方案)

企业管理系统概况资金流出财务与成本控制(资金流/工作流)资金流入供应市场采购生产销售分销商销售市场企业需求信息/工作流供给信息/物流/增值流/工作流支持因素：知识、人才、技术、产品开发、工艺、质量资本运作、服务?2

流程诊断的主要工作方法收集流程的基本资料设计调查问卷对各级主要领导及业务骨士进行广泛深入的访谈对各流程进行穿行测试和系统测试得出诊断结论总结流程描述及初步绘制流程图3

业务管理流程主要问题?流程未设具体的管理主体?管理主体应具备的功能不完全组织?流程管理主体职责不清控?流程中组织结构不完整?流程环节设置与公司总体战略不匹配?各流程环节设置不匹配环节制?合理授权不够?不同类型业务审批手续相同，不能体现监控的重点监控?监控手段不够细化，起不到监控作用?审批手续重复、繁琐?各流程手工操作较多效率?管理信息系统没有全面使用，也未集4

业务管理流程优化的基本方法删除简化集成自动化¨过度控制¨形式¨任务¨部门¨数据收集¨数据传输¨数据分析¨程序¨重叠环节¨沟通渠道¨客户¨等待时间¨处理过程¨供应商5

企业管理系统概况资金流出财务与成本控制(资金流/工作流)资金流入供应市场采购生产销售分销商销售市场企业需求信息/工作流供给信息/物流/增值流/工作流支持因素：知识、人才、技术、产品开发、工艺、质量资本运作、服务?6

财务管理流程是业务管理流程的核心体现财务管理流程生采生销理产购产售管预算资金业绩管理管理评估销核算、合并及财务报表管理购售采管理7

影响业务管理流程的主要因素控制法律、法规、国家政策、公司内部制度等输入?资本?技术?设备?人员?原材料?信息输出?产品?服务?利润?技术?人员?信息业务管理流程技术支持人员、系统、工8具等

企业管理流程的评价标准¨控制¨效率2最短时间2最低成本2组织健全2环节完整2监控独立合理授权9

业务管理流程优化的基本方法删除简化集成自动化10

流程优化的基本方法介绍(一)删除所有无附加价值的步骤。删除¨过度控制¨重叠环节¨等待时间11

流程优化的基本方法介绍(二)简化所有过于复杂的环节。简化¨形式¨程序¨沟通渠道12

流程优化的基本方法介绍(三)集成功能，理顺流程过程：集成¨职责¨部门¨客户¨供应商13

流程优化的基本方法介绍(四)运用先进的信息技术加自动化速流程运转，提高流程运行质量：¨数据收集¨数据传输¨数据分析14

采购管理流程-描述提出采购申请采购商品/服务接收商品/服应付帐款管理付款给供应商?记录往来帐?申请付款?定期与供应?付款审批商对帐?选择供应商?询价?收货?提出用料计划管理活?实物计量?实物检验?入库?汇总形成采购计划?比价和技术确认?付款?生成报告?相应的帐务处理?预算审核?批准采购?签订采购合同?重大合同审计动涉及部?用料单位?供应部门?供应部门?审