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洗发操作流程

剪约洗发操作流程

为顾客穿客服，以手式带位洗护区，请顾客坐在洗头床上稍等片刻。

准备好两条洗发毛巾和一个胶纸。为顾客围好胶纸和毛巾，前后各一条。手扶顾客头告知躺下。

询问并引导顾客选择适合顾客发质的洗发水。

先放松头部在3-5分钟，用手腕内侧试水温，询问顾客水温合适吗？开始为顾客湿发。

洗发：询问顾客抓的力度可以吗？

第一遍冲水加抓是5—7分钟，主要是为顾客止痒和理顺头发。

头发分五个区（中心点到顶点两个手掌的宽度为第一区，头部两边的侧角点到顶点一个手掌宽为第二区，头部两边的颈侧点到顶点一个三分之二的手掌宽为第三个区，颈点到顶点两个手掌宽为第四区，顶点到枕骨点两个手掌宽为第五区）洗,来回三遍。

利用指腹洗发，抓的方式有顺抓和倒抓。

注意整个洗发过程中泡沫的浓度适中。

洗发顺序井然有序，抓的速度适中。从发际线开始到顶点结束所用的力度是一样的。

手指与头部表面接触的面积越大，感觉的压力越小越舒服。

第一遍冲水：

①.水冲到哪里，手就要洗到哪里，边冲边用手指轻插进

头发里揉搓（不要只在表面上冲洗）。

②沿额前发际线冲洗，用大拇指沿线揉搓。

③耳边用一手做拱状挡住耳上部，以免水冲进耳内，再

冲耳背。

④以一只手的两个手指夹住喷头，另三手指支撑住头部

喷头要挨近头发冲水，另一手轻拍或轻抓头发。

⑤拨动发尾。

第二遍洗发

先打丰富的泡沫，来回抓三遍。

开始头部按摩。（有刚的按摩动作：弹，撞击，拍，锤，按弹。柔的按摩动作：打“C”，打“O”，点按，揉按，搓，挤压）。

按摩时刚柔相结合，一个刚一个柔的动作，每个动作做3遍，重复多次后会疼。

在按摩过程中也要有抓的动作帮着理顺头发。

整个洗头过程中不要忘记询问顾客按摩力度的轻重可以吗？

二.双手平放肩膀上，用大拇指点按至肩窝。

三．沿着背脊骨旁开1.5寸处点按至尾骨，左右手交换。

四．双手平放肩处，用揉力按至腰部。

五．空心手掌拍从上至下。

六．单手掌心从肩胛骨揉至腰部，双手交替按。

七．双手并拢敲打放松。

八．用手指关节滚动背部，从下至上。

九．用空手拳轻快锤。

十.两手掌从背脊处向两面揉压开。

十一.用双手大拇指沿着脊背骨按至腰部。

十二.大拇指点按背部从上至下。

十三.双手切背动作轻快。

十四.双掌相抱敲击背部。

B.手部按摩

一.双手揉捏肩膀至手腕。

二.一手提手，另一手从腋窝内侧按至手腕，在从腋窝外侧按至手腕。

三.双手紧贴手臂从肩部向两旁挤压至手腕。

四.提起顾客的手，揉搓至手腕。

五.空心锤，双手切，空心拍打。

六.晃动手臂的三个大关节。

七.双手揉手背，单手揉每个手指，做提拉动作。

八.揉搓手心至手指尖，撞击手心。

九．双手叉住手指，使手指成绷紧状态，用大拇指挠其手心。

十.从手指尖往上推至手腕上，用力握紧放血。

14.通知老师修剪发型或造型。

15.到前台开单，如果是老顾客，为其找到所开的卡并填好消费资料，等顾客稍后签字确认。新顾客：填好消费单，是否折扣，算好消费金额，等顾客稍后买单。

16.为顾客取存的物品，领至前台买单送顾客出门。