中外旅游电子商务的比较.pptxVIP

中外旅游电子商务的比较研究原因：当今信息化的社会，以互联网为基础的电子商务的发展是世界经济一道靓丽的风景线，旅游电子商务大限度地将各种旅游资源以经济的方式整合在一起，发展前途无量，本文就是致力于通过中外旅游电子商务的比较，根据比较国内外的旅游网站来获得一些对中国这个行业有帮助的信息。如何比较：选取了中国旅游电子商务的代表网站和西方发达国家的一些具有代表性的旅行网进行了背景、经营内容经营模式、运作方式、核心竞争力五个大的方面进行了分析比较。

背景的对比

中国的旅游电子商务网站是从1996年开始出现早在1998年，美国就有将近半数的旅行者在同上订票，有5l%的长期旅行者通过因特网获得旅行目的地的信息及确认价格、时间。

经营的内容比较

--以Expedia和携程为例服务内容：携程主要专注酒店预订和机票预订；Expedia网提供的产品更加丰富，如车船出租、邮轮旅游、分时度假等，更加人性化、个性化。网站信息价值：Expedia网站提供大量的旅游信息和商业报价，尤其给出了各产品明确价格以及优惠；携程网除了宾馆的价格一目了然，在其他方面信息提供的还不够，缺乏一定的透明度。

经营模式比较旅游网站服务功能的比较：例如美国的Travelocity网站，它的服务功能包括：旅游的信息检索和导航，旅游产品包括票务、饭店、餐饮、汽车等的在线销售，个性化制定服务。国内的旅游网站现在基本已有前两个服务功能，就拿春秋旅游来说，主要是提供线路预订、酒店预订、机票预订。此外，还提供性价比较高的产品和旅行社。但是没有像国外的个性化旅游的服务。

经营模式比较盈利模式的比较国内旅游网，如携程其收入来源酒店预定代理费、机票预定代理费、线路预定代理费、商旅管理及自助游中的酒店、机票、租车预订等代理费用、会员收入、广告收入。网站美国的大部分旅游网站均为中介型网站，如Travelocity,Expedia他们的收入主要来于产品的价格差价、回扣费用及服务费用；另一种是搜索引擎网站,如SideS，K等，他们收入主要来源于网上旅游代理的回扣和广告费用。

运作模式的比较

国外的PreviewTravel、Travelocity等旅游网站都投人上百万美元用以实现在著名导航台上的独家链接，通过与访问量巨大的网站的合作捆绑，获得了分销所需要的高访问量。如图1国内在这方面还存在很大的不足，虽然国内很多的网站也意识到这点的重要性，纷纷与门户网站进行了链接，但与美国的区别就是非独家链接。如图2美国6个最大的在线旅游代理商都使用了品牌合作这一战略,允许任何一个网站成为自己品牌中的一部分,或者双方合作品牌,如Expedia与Horwire就进行了品牌合作。国内的网站则不然，大都实行着自己的计划，品牌合作意识不够强，竞争思想远大于合作思想。国外网上旅游企业与它的上游企业(如酒店、航空公司等)进行联盟协作,能够为消费者提供更低价格的产品和服务,吸引潜在的消费者,提高企业的销售额,增加企业的影响力。国内旅游代理所提供的优惠策略就比较单一。目前,国内旅游网站的运作基本上是一致的,他们都是在消费者预订前就为其提供了丰富的有关产品和价格方面的信息。不同的旅游网站所提供的价格差异主要源于他们与旅游直接提供商(航空公司、酒店等)之间的协作关系之间的差异。

美国旅游网站与导航之间的协作（图1）

国内旅游网站与导航之间的协作（图2）

核心竞争力的比较

品牌、合作和服务是国外发达国家旅游电子商务最核心的竞争力。例如Expedia具有高性价比的票务服务，产品价格低廉，价格竞争优势明显。相对国内而言，携程网的信息化程度较高，信息数据库资源、网络应用水平及营销效果高于国内其他旅游网站，线上线下相结合的推广效果显著，拥有较强的规模优势和品牌优势。

值得借鉴的经验1、旅游在线服务网站内容的多样性、动态性、完整性和准确性2、树立品牌，提高公司知名度和美誉度.3、旅游电子商务要与传统旅游企业密切合作，突出公司核心竞争力。