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人力资源总部
内部业务流程优化方案
人力资源总部
二OO一年九月二十八日
1
目录
一、人力资源总部现有业务流程
1、人力资源总部组织机构
2、人力资源总部管理业务流程
3、人力资源管理各环节管理流程图
二、人力资源总部现有业务流程中存在的问题
1、从部门内部角度看反映的问题
2、从公司角度反映的问题
3、招聘与开发
4、员工培训
5、业绩考评与激励机制
6、信息共享方面
7、制度制订与落实问题
三、人力资源总部内部业务流程优化方案
1、宗旨
2、组织及实施
3、优化方案具体内容
2
人力资源总部现有业务流程
（一）人力资源总部现有组织机构和管理模式
人力资源总部是公司人力资源规划、开发、管理中心和人力成本
中心。核心职能是通过对人力资源的引进、开发及管理来建立一个结
构合理的分工协作化组织，以完善公司内部的人力资源结构，发挥人
力资源的最大的效应。
（1）、组织机构设置
人力资源总部下设综合部、薪酬部、开发部、人事信息部、培
训中心,共五个部门。其职责如下：
综合部：人力资源需求分析、公司内外部招聘、试（录）用，部
门内综合行政事务处理、对外发文起草工作。
薪酬部：研究及拟订员工薪酬、福利等分配激励制度体系与保险
制度体系，并组织具体实施,员工考勤、休假管理.
开发部：研究、制订及组织实施公司员工绩效考评方案；人力资
源开发，包括管理人员需求分析、储备管理人才的发现及开发、管理
干部的任期考核及任免；员工调配及外事管理。
人事信息部:公司员工信息档案的建立及管理、员工信息数据库
管理、人才信息收集及反馈;员工户籍管理等。
培训中心：公司培训需求评估分析、制定公司培训计划、培训方
式研究、培训工作的具体组织实施、培训效果评估、培训基地管理。
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总裁
人力资源总经理培训中心
综合部薪酬部开发部人事信息部
公司人力资源管理组织结构图
（2)管理模式
人力资源总部采取分工合作、集中统一的管理体制,坚持分工不
分家，协同作战的工作方式;在总经理领导下，各部门交叉运作，相
互沟通，保障人力资源运作体系的畅通.
人力资源总部由公司总裁直接分管，总经理全面负责，内设五个
部门负责人分管各项工作.
（二）、人力资源总部管理流程
按公司人力资源管理的特点，以“人”为核心，自员工进入公
司到离开公司全过程的控制来设计人力资源管理流程：
1、人力资源管理流程
4
公司经营发
展情况、人力
人员需求调人才供给调
资源外部环
查1查2
境
人力资源规划3
招聘
4
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