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酒店新员工岗前培训（热门7篇）

酒店新员工岗前培训第1篇

上周组织实施了了5名新员工为期一天半的入职培训工作，培训流程

及内容安排如下：

序号姓名部门岗位培训时间内训负责人1白酒销售一部销售经理天2

白酒销售三部销售经理天3产供部计划主管天4董事长办公室安保专员天

5董事长办公室司机天

按照入职培训流程，要求各支持部门对本次新员工培训的配合工作安

排如下：

序号负责部门负责人接待内容1人力资源部审核入职材料、发工资卡

号给宜宾财务2行政部办公用品发放、安排工位、电脑3行政部开通邮箱、

申请内部msn

根据各岗位的特点及公司对新员工培训的要求，将培训内容安排如下：

序号

时间

主题

内容

负责人

1

1月21日

13：30-15：30

入职引导

企业文化、人力资源制度培训

2

1月21日

15：30-16：00

行政管理

行为规范、办公室管理、信息安全、出差管理制度

3

1月21日

16：00-16：30

财务培训

报销管理培训

4

1月21日

16：30-17：30

时间管理

工作计划的时间管理

5

1月22日

9：30-12：00

产品知识、销售技巧

产品知识介绍、销售技巧培训

6

1月22日

13：00-15：30

部门内训

部门内训

部门负责人

7

1月22日

15：30-16：30

确定劳动关系

培训考核、评估，签订劳动合同

8

1月22日

16：30-17：30

公司参观

北京总部四合院参观

二、培训需求分析

以往在汇总新员工培训需求时，“要求培训更多的销售知识和技巧”

这一需求占的比例较大，因此，本次新员工培训前，与白酒品牌销售三部

罗总进行了深入沟通与探讨，确定了增加“产品知识与销售技巧”培训课

程。本人全程跟踪了销售培训过程，并整理了听课笔记，将作为《销售知

识》第一期教材，提供给所有销售经理，以达到及时补充销售知识的目的。

三、培训效果评估

培训效果整体评估表

序号考核要点考核依据目标完成情况1

培训满意度整体达到85%以上

《培训反馈评估表》

《培训评估报告》

培训满意度整体达到96%。

2

按计划如期完成培训

《培训计划安排表》

《培训档案》

两名新员工由于赶飞机，故未参观四合院

3

在完成目标的同时，费用预算在计划内花费

《预算花费推进表》

《预算花费说明》

新员工午餐费用与住宿费用均控制在预算范围内

下面就每个课程的学员反馈进行汇总，分析如下：

讲师姓名：马琳课程内容：人力资源及财务培训参训人员：5人讲师

姓名：吴倩课程内容：时间管理参训人员：5人讲师姓名：潘亚君课程内

容：行政管理制度参训人员：5人讲师姓名：罗刚课程内容：产品知识、

销售技巧培训参训人员：5人

四、培训问题及对策

1、培训考核问题：

目前使用的培训考核题目，仅限于主观题，且无法兼顾考核的重要性

及全面性，因此，考核较为流于形式，无法从员工的本职工作出发，真正

实现对培训的消化、吸收、反馈的目的。

培训考核建议：

为了保证新员工答题结果能反映客观的学习水平，必须以闭卷形式测

试。各部门联合思考并设计针对本部门及岗位要求的测试题，每个部门各

设计3套考题，由人力资源部整理到考核题库中，每次考核前，有选择性

地(针对相应岗位)，抽选新员工所在部门的一套考试题。

本项工作将会在下周三完成，以确保下周四新员工培训中可以应用。

2、《培训反馈评估表》问题：

目前使用的《培训反馈评估表》中，涉及的考核指标较为简单，无法

全面的体现出培训考核的各个方面内容。

《培训反馈评估表》修改建议：

增加了对培训目的、培训内容设计的评价，以及对培训的整体打分。

并将对课程及教学的掌握及改进意见，第二点：您认为您在哪些方面还需

要改进?改为：您认为本次培训在哪些方面还需要改进?应如何改进?

更侧重于学员对培训的改进要求的反馈，以保证培训讲师搜集更多精

准的培训问题，予以完善。

3、