内衣终端销售培训手册.ppt

终端培训手册;目录;目录;目录;目录;2.0，品牌介绍;4.0，行业专业知识认知;4.1，女性体型的类别;4.2，乳房胸形的类别;4.2，乳房胸形的图示;4.3，内衣“含金量〞5要素;影响顾客采购因素调研统计示意图;，质量;，原材料;，功能;，品牌效应;，款式;4.4，内衣材料的类别;，蚕丝〔Silk〕;，棉〔Cotton);，莱卡〔Lycra);，莫代尔〔Modal);，尼龙〔Nylon);，氨纶〔Spandex);，天丝〔Tencel);，植物纤维;4.5，内衣的分类知识;，胸罩的分类;，按罩杯区分;，按外形设计区分;，按功能性区分;，内裤的分类;，按外形设计分类;，按外形设计分类;，按束裤分类;，睡衣的分类;，吊带式;，分体式;，连身式;4.6，胸围的测量及穿戴;，三围图解;，胸围的测量方法;，胸围尺码对照表;，胸围尺码对照表;，胸围尺码对照表;，胸围的穿戴方法;，胸围的穿戴方法;4.7，臀围的测量及内裤的穿着;，臀围的测量;，内裤尺码对照表;，内裤的穿着;，内裤的穿着;4.8，内衣选购的常识;，选错文胸的危害;，乳头内陷;，乳腺堵塞;，疼痛;，肩周炎;，乳房变形;，胸部疾病;，产生副乳;，指导不同胸形对文胸的不同选择;，肩带的选择;，内裤的选择;，内衣选购的本卷须知;4.9，内外衣的穿着搭配;，根据穿着场所的需要搭配;，工作场所的内衣搭配;，逛街时的内衣搭配;，结婚时的内衣搭配;，居家、休闲时的内衣搭配;，根据外衣颜色搭配;，浅色系或半透明外装的内衣搭配;，嫩色系外装的内衣搭配;，深暗色系外装的内衣搭配;，艳色系外装的内衣搭配;，根据外衣类别搭配;4.10，内衣的洗涤与保存常识;，内衣洗涤本卷须知;，内衣的保存与保养;4.10，内衣的挂晒及折叠示意图;4.11，洗涤标识一览;4.12，身高与三围的均衡比例值;5.1,穿着合体内衣的好处;，改变形体外观;，增强信心心理;5.2，单位结构;，文胸;，胸托;，背背佳;，塑身衣;，内裤;，束裤;，连体;，腰封;，吊带睡衣;5.4，穿戴指导;，腰封的穿戴指导;，腰封的穿戴指导;，塑身衣的穿戴指导;，塑身衣的穿戴指导;，连体衣的穿戴指导;，连体衣的穿戴指导;5.5,穿用美体内衣的常规反响;6.0，终端人员的分工及现场管理;6.1，三功能组;，陈列组;，效劳组;，理货组;6.2，终端现场管理;，终端现场管??的核心理念;，终端现场管理关注的5要素;，终端销售简易5步曲;，终端现场管理中的店长做什么;，看;，听;，想;，做;，检查;，赞美;，终端现场管理的目标管理;，目标分解;，目标执行要素;6.2.5.2.1,人;6.2.5.2.2,机〔设备〕;6.2.5.2.3,物〔商品〕;6.2.5.2.4,法〔方法〕;6.2.5.2.5,环〔环境〕;，终端现场管理中的例会操作;，终端例会追求的9大效果;，终端有效例会的6项要求;，例会效果不好的常规原因;，终端现场管理时间段常规操作;，起点—11：00;，起点—11：00;，11：00—13：00;，13：00—交班;，交班—18：00;，18：00—终点;，终端中店长与导购员的差异;，店长与导购员的差异点图表;，店长的6大角色;，店长影响店铺业绩的6项灵魂;，道—主孰有道;，能—将孰有能;，得—天地孰得;，行—法令孰行;，强—兵众孰强;，练—士卒孰练;，店长所需要的4大核心素质;，主动沟通能力;，目标管理能力;，团队领导能力;，教练辅导能力;，防盗;，盗窃的主要类型;，盗窃的主要类型;，盗窃常使用的工具;，防盗对策;，防损;，“损〞的定义;，造成“损〞的途径;，防损的对策;7.0，商务礼仪;7.1，仪容及服饰;，发型及发饰;，化装;，商务着装;，商务着装6忌;，商务套裙规那么;7.2，接待语言;，交谈“三质〞;，待客“三声〞;，交谈“四忌〞;，交谈“四忌〞;，礼貌“五语〞;，礼貌“五语〞;，待客“三到〞;7.3，自尊及尊重;，自尊三要点;，尊重自我;，尊重自己的职业;，尊重自己所在的单位;，尊重他人五要点;，尊重上级;，尊重同事;，尊重下级;，尊重客户;，尊重所有的人;7.4，笑容及姿势;，职业笑容;，手势;，坐姿;，立姿;8.0，营业额公式;8.1，客流量;8.2，进店率;8.3，深度接触率;8.4，试穿率;8.5，试穿客单件量;8.6，成交率;8.7，客单价;8.8，回头率;8.9，转介绍率;9.0，商品陈列;9.1，店面的视觉黄金ABC点;9.1，店面的视觉黄金ABC点;9.2，橱窗陈列;9.3，主题陈列;9.4，类别陈列;9.4，类别陈列;9.5，颜色陈列;9.5，颜色陈列;9.6，灯光陈列;9.7，价值陈列;10.0，应对顾客技巧;10.1，学习成功销售人员的共性状态;，信念第一;，善总结;，会学习;，疯狂投入;10.2，熟记商品F