质量体系文件考核试题及答案.pdfVIP

质量体系文件考核试题

姓名：分数：

一、填空：

1、质量体系的纲领性文件是《质量手册》。

2、制定各个工序的质量控制点和实施细则的目的是为了加强各个工

序生产过程质量控制点的控制和监督，严格控制产品质量。

3、各个工序的质量控制点和实施细则，适用于各个工序操作工的

自检、互检和质检员专检、专巡以及其它相关人员的监督。

8、质量记录填写需及时,准确真实，文字简练表达清楚，内容不

得缺项、漏项，不能用铅笔填写，应有填写人签名和日期。

9、不允许随意更改记录填写内容，如有差错，只能划改，不能涂

改，更改人在划改处签名或盖章以示负责。

10、生产过程的质量检验的三检制度是自检、互检、专检。

11、影响产品质量的6大因素是人、机、料、法、环、测。

12、处理质量事故的三不放过原则是1不放过责任人；2不放过

事故原因分析；3不放过制定预防、纠正措施。

13、公司的机器设备的一级保养每月进行一次；公司的机器设备的

二级保养半年进行一次。

二、判断题（对打√，错打×）

1、质量控制点是具有动态特性的，当某环节质量不稳定因素得到了

有效控制，处于稳定状态，这时该控制点就可以撤消。（√）

2、质量控制点是具有动态特性的，当别的环节因素上升成主要矛盾

时，还需要增设新的质量控制点。（√）

3、质量控制点是指在质量活动过程中需要重点进行控制的对象或实

体。（√）

4、质量控制点是指质量活动过程中需要进行全面控制的对象或实体。

（×）

5、一个组织的质量目标是应与质量方针一致的。（√）

6、质量目标和质量方针都应由最高管理者颁布。（√）

7、质量体系运行，必须做到“全员参与”，可理解为在各个环节上满

足客户的需求。（√）

8、几个过程的输入可一同转化为一个过程的输出。（√）

三、排列顺序题

你认为持续改进的步骤顺序是：h-e-g-f-b-d-c-a

a、对改进过程进行评审，以确定进一步改进。

b、实施选定的解决方法。

c、正式采纳更改。

d、测量、验证、分析和评价实施的结果，以确定这些目标已经实

现。

e、确定改进目标。

f、评价这些解决方法，以实现这些目标。

g、寻找可能的解决方法，以实现这些目标。

h、分析和评价现状，以识别改进对象。

四、简答题：

1、对不合格品的处置有哪几种方法？

答案见《不合格品控制程序》:

答案中能包含如下内容，可得满分。

返工，返修，让步放行，降级改为它用，报废。

2.你对“质量是生产出来的，而不是检验出来的”怎么理解？

答案要点：这实际上是一道关于生产过程质量控制的问题，要点涉及

1)检验是为了确认生产出来的产品是否合格;

2).要确保产品是合格的,就要加强生产过程质量控制；

3).通过检验,才确定产品质量是否合格,是生产的盲目性,一旦不合格,

将造成浪费,使生产过程本身失去意义;

4).通过对质量控制点的观察和控制,控制产品质量;

3、组在生产过程中出现了质量问题，当车间主任召集该班组进行分

析时，该班组人员故意隐瞒事实真相，请你分析这种事情的危害性。

1).隐瞒事实真相的目的是为了逃避质量责任

2).这种行为是质量意识低下的表现

3).车间主任召开质量分析会议是为了弄清产生质量的原因,以便制订

持续改进措施

4).隐瞒事实真相,无法弄清产生质量的原因,使产品质量得不到持续

改进;

5).隐瞒事实真相,表明当事人不准备吸取这次质量教训,下次同样或

类似的质量问题

6).这种问题得不到“共享”,其它班组可能同样或类似的质量问题(3

分);

7).这种行为的恶性循环,降低了企业效益,对企业、对当事人都不利。