学校内部公共关系课件.pptVIP

學校部公共關係報告人：黃金印M949124洪國順M949112張文壽M949103

大綱學校公共關係的基本概念nn推動學校公共關係的策略與作法學校公共關係的較佳可行途徑－大家一起做公關nn結語

學校公共關係的重要性一、維持行政人員與學校成員間和諧的關係。n二、促進學校的進步與發展。n三、建立學校良好的形象及聲譽。n四、建立學校與校外有關機關及人員的良好關係。n五、時代變遷對學校的要求n資源、績效、平衡、改革、進歩．．．u

學校公共關係的定義學校公共關係係學校行政的一部n份，此乃藉著雙向傳播的過程，透過學校公共關係計畫及評估，解釋公眾態度，結合公眾利益，檢視政策及措施，並付諸行動，以取公眾的了解與支持，共同促進教育目標實現之歷程活動

學校公共關係的意義(一)校公共關係的意義n校公共關係是學校行政人員運用接觸、溝通、u服務或其他方式，與學校成員建立相互了解與良好關係的歷程，以贏取成員的支持與誠服，使行政運作順暢，而能充分達成學校的教育目標。(二)校外公共關係的意義n校外公共關係是指學校成員和校外有關機關或人員透過接觸、溝通、相互支援等方式，進而協助學校教學及行政等各項活動的順利進行。u

學校公共關係的目的告知公眾有關學校組織的重要措施n獲悉公眾對學校組織的觀感與期許n建立並維持公眾對學校組織的信心n爭取公眾對學校計畫的支持n增進公眾了解新的教育發展趨勢n發展公眾對於服務學校的良好意願n評估學校所提供的教育與學生需n

學校公共關係的原則符合公共利益原則n雙向溝通傳播原則n長期計畫努力原則n全員參與投入原則n事實宣傳並重原則n部公關優先原則n專業創意取向原則n

學校公共關係的類型與一、校公共關係n(一)教師間的公共關係u(二)行政人員間的公共關係u(三)行政人員與教師間的公共關係u(四)長官部屬間的公共關係u(五)師生關係u

學校公共關係的類型與涵二、校外公共關係n(一)學校與家長間的公共關係u(二)學校與社區間的公共關係u(三)校際間的公共關係u(四)學校與上級機關間的公共關係u(五)學校與新聞媒體間的公共關係u(六)學校與民意機關間的公共關係u

學校「長官─部屬」性質的公共關係(一)特徵nu1.隸屬關係u2.監督關係u3.法定權威u4.長官情結

學校「長官─部屬」性質的公共關係(二)類型nu1.校長─教師u2.校長─行政人員u3.處室主任─教師u4.處室主任─處室行政人員

如何與上司應對、做好部屬角色一、忠誠第一、才幹其次n古今往來，老闆與夥計、長官與部屬間首重忠誠，才幹倒是其次。你的忠誠要讓上司知道，讓他用你用的安心。u二、精神認同、行動也要靠攏n主管通常有兩種不同的想法：u(一)認為部屬一定要對忠誠，對背判u者深惡痛，對忠誠度不高者，則猜忌防範(二)不可能有永遠忠誠的「長官─部屬」關係，體諒部屬的困難。u

如何與上司應對、做好部屬角色三、勿忘上司的存在、也讓上司知道你的存在n(一)部屬受到「長官情節」的作祟，不願主u動接近長官─1.不喜歡因此被扣上「巴結」、「逢迎」、「拍馬」等帽子。?2.不知如何應對。?u(二)其實，長官為展現他的親和力，通常不會排斥主動接近的部屬─

行政人員間的公共關係(一)性質n1.共同性與相依性u2.競爭與合作u3.正式與非正式組織均有u(二)建立公共關係的方式：n1.業務往來u2.公餘社團活動u3.私誼u

如何做好同事間的公共關係一、同事間人際關係的性質u(一)合作(和平)u(二)競爭nnu(三)衝突二、同事間的利害衝突u(一)現實上，每個人欲望不同、價觀不同、秉性相殊，很難不發生衝突u(二)同事間的良性競爭，可能發展成惡質化，甚而衝突以對u(三)利害衝突有面子和裡子1.面子─受到屈辱、不受尊重等的情緒性傷害?2.裡子─名位和有形利益上的損減或喪失?

如何做好同事間的公共關係三、同事間公共關係的基本原則─三同n(一)同情─要有無私、溫柔的胸懷，為人設身u處地，尊重對方。如此才能「協同」，發展「相同的感情」(二)同名─名之所在，不忘與人分享u(三)同利─利之所在，不忘與人共分u

行政人員與教師間的公共關係(一)性質n1.疏離與相依u2.對立與合作u(二)建立公共關係的方式n1.工作接觸u2.非正式組織u3.公餘社團活動u

教師間的公共關係(一)性質n1.專業性u2.自主性u3.以非正式組織為主u(二)建立公共關係的方式n1.聯誼餐敘u2.旅遊u3.交換教學意見u4.私誼u

師生關係的基本理念1.教育愛心n2.關懷與尊重n3.專業領導n4.禮節n5.規範倫理n

學校與家長間的公共關係(一)性質n1.密切u2.互惠u3.共同與相依u(二)類型n1.行政人員─家長會u2.行政人員─家